威海市商业银行扎实开展“普及金融标准提升服务质量”主题活动
为落实中国人民银行《关于开展2018年“普及金融标准,提升服务质量”主题活动的通知》要求,响应市场监管总局“质量月”工作安排,威海市商业银行紧紧围绕“普及金融标准,提升服务质量”活动主题,积极开展“质量月”标准宣传活动,普及金融标准知识,培养金融从业人员标准化工作意识,宣传、引导金融消费者选择达标的金融产品与服务。
活动期间,威海市商业银行成立由行领导担任组长的活动领导小组,确保活动的各项准备、实施工作落实到位,并围绕监管要求,制定专门的活动方案。各分支机构积极响应,快速行动,在全行范围内广泛开展宣传活动。一是围绕活动主题,生动解读13个重点金融标准、规范及法规,并通过官方网站和微信公众号进行推送宣传；二是充分发挥网点多的优势,在营业网点通过电子显示屏、多媒体设备滚动播放宣传主题,并在厅堂摆放展板、手册等,方便客户阅览；三是扩大宣传范围,积极走进社区、商圈、学校、村镇,结合外出营销活动开展金融标准化知识普及行动。
威海市商业银行通过开展形式多样的主题宣传活动,切实提升了广大金融消费者的金融标准化知识水平,提高了金融消费者选择达标金融服务的能力。
(王科吴伟)
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