贴心帮助聋哑人 无声服务显真情
本报威海7月23日讯(记者陈乃彰通讯员王占兵)近日,威海市公安局文登分局交警大队一中队民警通过画图和“笔谈”等交流形式,耐心为前来处理交通违法业务的聋哑人解答疑惑,受到办事群众点赞。
当天下午,一名办事群众来交警大队一楼违法处理大厅办理业务,窗口工作人员欲为其引导服务时,发现当事人拿着一份《违章停车处理告知单》用手势比划,随即通知业务单位一中队；中队民警得知办事群众是聋哑人后,由于目前没有会手语人员,便拿出纸和笔尝试用文字进行沟通交流。于是在纸上,民警和群众“你一言我一语”交流得知,该系咨询处理违法停车处理事宜,为避免其跑冤枉路,民警一笔一划耐心解释,详细写明需要的证件、手续及办理流程,当事人脸上露出了满意的笑容,并一个劲儿举起大拇指向民警表示感谢。
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