打造社区银行贴心服务社区居民
本报讯(通讯员刘政伟)兴业银行为积极响应国家“普惠金融”战略,顺应社会经济形势变化和城市居住形态变化,加快“两个模式”转型,推出新型银行服务形态——社区银行。兴业银行社区银行选址靠近社区,服务面向社区和普通百姓,以“亲民、便民、利民”为特色服务,致力于打通金融服务“最后一公里”,真正打造“百姓身边的银行”。
兴业银行潍坊分行成立以来,为更精准、更贴心地服务本地客户,先后成立了潍坊艺景嘉园社区支行、潍坊盛世华廷社区支行、潍坊青年路社区支行、潍坊新华国际社区支行、潍坊诸城红星社区支行、潍坊高密花园社区支行六家社区银行,扎根社区,服务社区,持续为社区居民提供人性化、个性化、便利化的银行服务。
用心经营人性化。一改传统三尺柜台隔着玻璃的“高冷”服务形象,六家社区银行融入社区,成为与百姓零距离面对面的“社区帮手”,为“普惠金融”注入更多内涵。
量体裁衣个性化。满足不同客户群体差异化的金融服务需求,整合现有产品为客户提供个性化金融产品配置方案。例如,为偏好低风险和保障的老年客户配套“安愉人生”养老金融方案,配置保本理财产品和国债、货币基金等。
设身处地便民化。致力于打造“社区化、轻型化、智能化、人性化”社区银行,兴业银行在智能机具开发推广上不遗余力。兴业银行社区支行的工作人员手持IPAD,细致地向客户讲解网上银行、微信银行、直销银行、手机银行等新渠道的使用知识,让人直观地感觉到自助操作越来越简单便捷。
兴业银行将充分发挥金融集团优势,助力居民家庭财富健康增长。
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