城关派出所民警热情服务聋哑人

□记者张鹏

通讯员杨国晖李晨日报道

本报诸城讯诸城市公安局城关派出所户籍室民警近日为一名聋哑男子办理身份证,得到该男子的赞许。

1月22日下午,诸城市公安局城关派出所户籍室走进一名男子,民警热情询问其需要办理什么业务,但连续询问了几遍,该男子都没有反应,只是拿出身份证,指了指,又用手比划着什么。民警立即明白该男子是一位聋哑人,但是对男子肢体动作代表的意思却一时把握不准。

此后民警通过男子书写在纸上的内容了解到该男子姓王,其因身份证芯片损坏需要更换居民身份证。因其不了解重新办理身份证的流程,来到户籍室求助户籍民警。民警用笔在纸上写下“是否需要重新办理居民身份证件?”该男子看到后使劲点点头,跟随民警来到拍照室。拍照时,民警上前为王某整理衣服,为其采集多张照片并挑选一张其满意的照片作为证件照,随后民警热心地为王某采集指纹。在办理完相关手续后,民警在白纸上写下取证时间和其他注意事项交给这位王先生。

当王先生拿到民警为其开具的身份证领取凭条后,微笑着对民警点头表示感谢。

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