“待到春满鸢都再相逢!”
□潍坊日报社全媒体记者付生
通讯员孙欣
“突然的隔离,让我们内心惶恐。隔离后,各方面都很好,服务细心、周到。感恩、感谢!”“疫情无情人有情!疫情让我们以此种方式相逢,也算一种缘分。待到春满鸢都再相逢!”……
3月19日,位于寿光羊口镇的恩斯凯酒店防疫集中隔离点,部分被隔离人员解除隔离后撤离。工作人员在打扫房间时,发现了一封留在桌子上的感谢信,虽只有短短几句话,却饱含深情厚意。
“看到这封感谢信,看着隔离点微信群里,被隔离人员对我们的理解和支持,让我们觉得所有的辛苦都是值得的。”37岁的王轲是这个隔离点的综合协调组副组长,自3月5日进入隔离点以来,与同事们已“连轴转”了半个月。
提起每天的工作感受,王轲热情满怀:“与隔离人员打交道,需要真诚服务,耐心倾听诉求,从心理安抚到生活起居,从买日常用品到满足老人、儿童等特殊人员的多样需求,事无巨细,所以不管多累,都得认真对待。”
“隔离点设施完善,物资也很充足,让我印象最深的是寿光工作人员的热情服务和细心周到的照顾。”解除隔离人员崔女士说,隔离期间,她没有看到工作人员到底长什么样,也没有与工作人员说太多话,但那些人认真的眼神和热情的服务,都使她深深感受到寿光人的大爱之心。
“我的高血压药用完了,能帮我买吗?”“我胃不舒服,能帮我看一下吗”?……这是记者从位于寿光双王城的农干院防疫集中隔离点微信群里看到的信息。
“对大家的合理需求,只要在群里说一声,我们就会一一梳理分类,标记清楚,尽最大努力去办。”该隔离点工作人员高鹏说。
3月12日,该隔离点工作人员吴占志在进行信息审核登记时,发现一名80多岁的老人有些耳背,且不会使用智能手机。针对这一情况,工作组第一时间制定特殊关照方案,由医务组将其送入房内,手把手教其使用温度计及屋内其他生活设施,并安排医务组专人负责每日上门测温和查体。
从不安,到稳定,再到有了笑容。老人的精神越来越好。解除隔离的时候,这位老人对吴占志说:“谢谢你们的照顾,这么短时间,都让我有了家人的感觉。”
“为最大程度上保障隔离人员的身体健康,我们不断优化服务方案,对老人、儿童等特殊群体配备专科医生,电话、微信等24小时保持畅通,有问必答,并为他们提供健康和饮食指导。希望通过我们的努力,让每一位被隔离人员都早日回家。”农干院防疫集中隔离点负责人褚俊东说。
隔离不隔心,隔“疫”不隔爱。目前,寿光已启用的39处防疫集中隔离点里,每天都在发生一些温情的事。这里是疫情防控的“第二战场”,也是被隔离人员的“临时大家庭”。
新闻推荐
□文/图潍坊日报社全媒体记者付生通讯员孙欣“突然的隔离让我们内心惶恐,非常不安。入住以后,酒店各方面条...
寿光新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播寿光市正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。