寿光行政审批再提速方便民众惠及企业
本报讯(潍报全媒体记者于菲)去年以来,寿光市行政审批服务局大刀阔斧进行流程再造,为“放管服”改革向纵深推进和优化营商环境提供了有力保障。全年共办理审批业务440563件,群众满意度达到99.75%。
推进流程优化再造。创新推行“拿地即开工”、首创“验收即拿证”审批新模式,实现工程建设项目竣工验收完成后即完成企业不动产登记。推出127项“一件事一次办”主题服务事项,包括“我要开诊所”“我要开饭店”“我要开网约车”等,截至目前,该市已通过该模式办理事项12000余件。成立“一业一证”推进工作专班,对20个行业实行“一业一证”改革,将一个行业经营涉及的多项行政许可事项,整合为一张载明相关行政许可信息的行业综合许可证。目前,通过该模式已发放综合许可证152张。
提升审批服务效能。建立“前台一窗受理、后台分类审批、窗口统一出件”的一站式审批服务模式,通过“一窗受理”改革将审批窗口由28个压缩到12个,梳理公布高频一窗受理事项235项,提效30%以上。新增22项行政许可事项划转至市行政审批服务局,所有行政审批事项“应进全进”,确保“大厅之外无审批”；承接“市县同权”事项35项,市县拥有同等受理甚至办理权限,充分满足群众“不跑远路、就近办理”的需求。拓展政银合作模式,在该市镇街(区)59家银行营业网点设置企业开办专区,营业执照办理“全程网办、全域通办、秒批秒办”,企业登记实现全程电子化,新企业开办“零成本”、办理时间缩减至30分钟内。
延伸政务服务链条。在15个镇街区高标准建设村(社区)便民服务站,构建起“小事不出村,大事不出镇”的审批服务新格局,目前该市113个社区完成标准化创建工作。建立市、镇、园区三级代办机制,对市重点项目采取全流程包办、上门服务,切实推动项目早落地。现已开展上门服务290次,代办手续520多件,企业满意度100%。提供“好差评”投诉服务,全方位收集办事群众意见建议,确保群众的“好差评”事事有回音、件件有落实。去年以来,共收集“好差评”意见建议42890条,整体好评率99.75%。
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