一座楼上将近10个“团长” 济南社区团购火爆,上百家平台入驻抢市场
◥社区里团购平台扎堆。[编者按] 一分钱的黄瓜、9毛9的苹果、一块钱的柚子……当下,社区团购在济南又掀起新一轮高潮,各大互联网平台纷纷抢占市场,越来越多的团购平台让消费者应接不暇。社区团购为何吸引巨头争相涌入?生鲜等货品从哪来,食品质量如何保障?疯狂烧钱补贴过后,这些平台谁将胜出……近日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者对目前社区团购的发展状态进行了调查。
今年5月开始,从滴滴到美团,再到拼多多,多家全国知名的互联网企业宣布进军社区团购,瞄准社区的流量池。
如今,社区团购俨然成了继网约车、共享单车、外卖之后的又一个风口。据粗略估算,近年来济南市场上出现过的团购平台有上百家,有的居民小区一栋楼上居然将近十个团长。
文/片齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者于悦王倩
一次开团卖出1000多根玉米
12月9日,看着一包包装好的1000多根玉米被邻居们陆续领走,济南凤栖第小区的社区团购团长赵赵总算能够坐下来歇会,从当天玉米送到家里之后,她一刻也没闲着,光按照订单装袋就操作了大半天。
这是一周以来,作为社区团长的赵赵开的第一单团购单,其实周末也有社区团购要开团,但她放弃了,没开团,“周末是大平台的团购,现在赚钱太少了,都不愿意开了。”赵赵表示。
如今正是社区团购遍地开花、抢占市场之时,每一个社区内都会有几个大平台入驻。货品齐全、价格低廉、家门口取货……社区团购受到越来越多人的关注,有的社区仿佛一夜之间就多出了几十个社区团购群。
社区团购并非新鲜事物,三四年前,住在旅游路某小区的市民刘女士就开始接触到社区团购,“当时小区附近没有大型的菜市场,买菜很不方便,有邻居把我拉到一个团购群里,起初只是买水果,后来发展到蔬菜、百货应有尽有,卖的东西全,还都比市场上便宜。”
刘女士称,当时的团购模式是当天下单,隔天送达,送货并不够及时。“现在可以团购的平台更多了,像是美团优选、橙心优选,后来又加了十荟团,最近又有了一个多多买菜,一般都是当天下单次日下午4点取货,感觉今年社区团购发展挺快的。”
赵赵表示,大概是从去年下半年开始,社区团购慢慢多了起来,而今年疫情期间由于外出买菜不方便,社区团购迎来暴涨期。
济南市电子商务协会秘书处负责人刘子瑶介绍,他最早接触到社区团购也是在2016年前后,“经过这几年的发展,社区团购已经形成了一种较为完备的模式,即通过‘团长+社群’来进行业务推广,实现私域的引流,另外,通过‘以销定采’模式来压缩和控制成本与损耗,通过集中配送、用户自提等一系列手段降低成本,这种操作模式基本已经定型。”
一个小区里社区团长有几十个 “我们小区现在至少有七个团购群。”在王静居住的小清河南路一小区里,每天都有送货车往返在几个团购提货点,这其中有超市、菜鸟驿站、小饭馆等等,店主们在做着原本主业的同时兼起了社区团购这份“副业”。
“我说了你可能不信,我们小区光我知道的就有滴滴、拼多多、美团等平台,小区里社区团长有几十个,最夸张的是一个楼上竟然有将近10个团长,业主开玩笑说‘都能按照楼层区分进行团购了’。”赵赵说,同一楼上的这些团长中,有的是一个社区团购平台的,有的则服务于不同的社区团购平台,但最终大家争抢的也就是一座楼上这几百户业主。
赵赵所说的这种情况并不是个例,在济南天桥区仁丰前街一小区,只在美团优选社区团购平台上,小区里就有11名团长,有的团长是在家的全职妈妈,有的是兼职的上班族,有的则是在小区周边开店的店主。
“最早开始做团长时,有地域保护,一般一个平台在一个小区只选择一名团长,现在社区团购平台争抢市场,都放开了,不可避免地出现一个社区里多个团长同时存在的情况。”在这家小区做社区团长的芳芳介绍,做了两年多社区团长之后,她感觉还不错。作为全职在家看娃的宝妈,社区团购不但让她增加了收入,还认识了很多邻居,所以在每一次团购时,她都会根据自己的购物经验和客户反馈,给更多邻居提供参考,哪些产品是“踩雷产品”,哪些产品值得回购。正因如此,她也获得越来越多邻居的信任。每一次开团,芳芳的订单都不少。
随着她做的社区团购平台越来越多,芳芳由原来的每周开团1—2次,到现在的每周开团四五次,她说社区团购成了主业,在家带娃成了兼职。
三五天开一次团到每天多个团
算起来,赵赵是济南比较早从事社区团购业务的,五年前,她在小区里看到有社区团购平台招募团长,时间比较自由的她抱着试试看的想法干起了这一行。“最早时,市场上没有大平台,基本上都是一些小平台在做,有的是个人的,都是通过小程序来下单。”赵赵称,当时社区团购处于刚起步阶段,一般情况下3—5天开一次团,对于上班的她来说,基本上保持着一周开一次团的频率,商品也大多是生活必需品,经过她在小区业主群里推广,很快拥有了很多用户。
“我记得当时开一次团有100多单,一次团购总额在1万元左右。”赵赵说,她当时做的是一家名叫“青青果园”的社区团购,品类以水果为主,价格要比市场价有优势,还有一些菜市场不太常见的热带水果,这家平台最初发展还不错,她粗略估算一个月平均下来开团5—6次。当然,这个数字压根儿没办法跟现在的社区团购相比。“如今做得好的团长,基本上一天一开团,有的一天同时开好几个团。”赵赵介绍道。
张翔在历山北路一家连锁超市工作,如今他管理着一个数量近200人的微信群,群名从一开始的超市名变成了“美团兴盛十荟橙心”,“一开始只有一家(平台),后来越来越多,我们自己店里也有送货业务,快忙不过来了”。
和个人名义申请的团长不同,忙于本职工作的张翔很少在团购群里发促销信息,大多数时候超市只是作为存放蔬菜、日用品等的自提点。“有时我们也会给客人推荐下产品,但随着平台越来越多,主要还是靠大家自己选择了。”
很多参与过团购的人都想知道,自己买的蔬菜水果是从哪里运来的。张翔说,蔬菜的产地大多是寿光,水果以南方居多,其他的加工食品、日用品则从物流点直接送货。
互联网巨头纷纷布局团购 “近年来济南市场上出现过的团购平台有上百家。”刘子瑶说,本土品牌如百米汇吃、小熊乐、芙蓉兴盛,全国性品牌如美团优选、多多买菜、十荟团等。
今年下半年,各大互联网巨头纷纷入局社区团购,掀起战火。5月份滴滴成立了“橙心优选”；7月美团优选上线；8月,拼多多的“多多买菜”上线；9月份,阿里巴巴组建了盒马优选事业部；11月份传出京东、字节跳动都计划进军社区团购。
目前已出现的全国性社区团购平台在济南都拓展出不小的市场。
“社区团购领域的扩大,是引来众多平台抢占市场的原因之一。”刘子瑶说,其实社区团购在2018年就已出现过一次“大战”,例如十荟团、你我您、松鼠拼拼、考拉精选等,伴随着激烈的竞争,如今其中一些已经淡出人们的视线。
谁将在这场“大战”中胜出
在刚刚结束的团购中,赵赵团购的1000多根玉米并不是来自哪个平台,而是作为社区团长的她开拓出来的新业务,就是跟一些商贸公司合作,在社区里团购单品和爆品。
“现在团得最火的就是果冻橙、脐橙、砂糖橘、玉米等单品。你能相信吗,卖得好的时候,一个团长开一次团能卖1000多斤果冻橙,少的也能卖六七百斤。”赵赵说,这样的单品团购方式主要是团长跟商贸公司之间的合作,一般是商贸公司从原产地拉货,然后再由各团长分别拉回。对于商贸公司来说,不压货；对于团长来说,提前开团,按照订单拉货,也能充分保证利润。
社区团购中,除了全品类的综合性平台,另外还有垂直领域的许多平台聚焦着单一品类,如专卖冻品海鲜、熟食、零食、水果等等,其销售模式也与前者相同,它们的发展同样迅速。
目前各大平台争相烧钱培养市场,营造出一派繁荣景象。但市场只有这么大,最终谁将在这场“大战”中胜出?做了5年社区团购团长的赵赵说,“对于各家平台来说,短时间做高订单量并不难,但最终谁能胜出,抢占到更多用户,在社区团购市场待的时间更长,还真不好说。”
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