寿光市医保局优化服务流程为主题教育加热度

本报讯(记者刘福文)今年以来,寿光市医疗保障局以主题教育促问题整改,以人人享有医疗保障为目标,优化医保服务流程,打通业务难点、堵点,实现医保服务的优化升级,让主题教育开展得有深度、有热度、有温度。

针对新生儿等特殊群体缴费后无法及时享受相关待遇问题,寿光市医疗保障局创新工作流程,开展新生儿等特殊群体“免缴费认定”工作,推动新生儿医保权益确认由8个工作日缩减为1个工作日,保证患者住院期间就可以即时联网报销；以问题促进整改,简化慢性病证办理流程,派出工作人员到定点查体医院主动服务,患者查体合格后当场“即时办结”发证,有效提升了服务效率；针对参保人员就医后转诊转院流程复杂问题,总体把控该市医疗机构转诊率,将基本医疗保险转诊转院业务延伸至综合性二级甲等以上医院,参保人员在医院即可办理转诊转院手续。

下一步,寿光市医保局将不断优化医保服务流程,推进医保业务一站式服务,一窗口办理,一单式结算,进一步解决群众关切的看病难、看病贵等问题,真正把主题教育的成效转化为推动医保工作的实际成果。

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