在服务“三农”中走在前 记国网寿光市供电公司纪台供电所党支部书记王焕亭
□本报记者宋学宝
本报通讯员王文礼李英军
纪台镇位于“蔬菜之乡”寿光市南部,是典型的蔬菜生产专业镇,有蔬菜大棚3万个,年产蔬菜7亿公斤。为纪台镇提供供电服务的国网寿光市供电公司纪台供电所,在安全管理、配网运维、优质服务等方面持续创新开展工作,2016年荣获国家电网公司“五星级”供电所称号。成绩的背后,有着纪台供电所党支部书记王焕亭的辛勤汗水。
自5年前担任供电所党支部书记以来,王焕亭认真学习党的基础知识、方针政策,积极参加上级组织的政治理论培训和学习。在此基础上,他扎实推进党支部“三严三实”“两学一做”活动,提升了党支部的综合战斗力。2015年,纪台供电所党支部被评为“山东省电力公司先进党支部”。
纪台供电所辖区内原来的配电线路运行时间长,线路老化严重,随着近几年用电需求的不断增加,导线线径细、电杆老化、供电能力不足等问题越来越突出。今年初,寿光市供电公司决定对纪台镇的老旧线路进行改造,王焕亭担任配电线路改造施工协调小组组长。线路改造需占用部分大棚、果园、农田,涉及村庄多、农户多,王焕亭带着小组成员到各村委,与村干部一起逐户进门作解释,讲清线路老化供电不足带来的各种问题,以及改造后的电力保障、促进生产等益处,最终得到了广大农户的理解和支持,按时圆满完成了配电线路改造任务。
今年8月,台风“摩羯”“温比亚”给寿光带来强降雨,纪台镇遭受严重洪涝灾害。灾情发生后,王焕亭和全所党员冲锋在前,带领职工坚守在抗灾救灾第一线。张庙村配电变压器因地势低洼,有被洪水淹没的危险,他和党员张卫明带队,紧急赶往张庙村,在没过腰部的洪水中摸索着艰难前行,到达现场后迅速将变压器停电,保证了配电设备和用户的安全。党员魏文波、杨伟亭,家中大棚进水严重,已经出现倒塌,但他们在紧急时刻没有一个人为此请假,而是一心扑在保障全镇电力供应上。他们说:“如果遇到问题先考虑自家的事情,那就不是共产党员。王书记在前面领着路,我们跟着他走绝对错不了。”
王焕亭经常对所里的员工说:“服务无止境。社会不断发展,客户需求不断变化,我们必须不断提高服务意识和技能,才能适应形势发展、满足客户需求。”他经常与员工一起处理客户报修业务,了解客户需求和对供电工作的评价,不断改进、完善服务流程。他经常组织彩虹共产党员服务队走进村庄、集市,开展便民服务活动,为辖区内的孤寡老人、病残客户等弱势群体建立“善小”客户档案,定期上门解决用电问题。在他和所长的共同推动下,纪台供电所还推行了上门帮助客户排查电量异常问题、电费“小贴士”、如何更省电等特色服务。2017年,纪台供电所被省公司命名为“配网星级抢修站”。
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