中华财险打出抗灾救灾组合拳

□本报记者李铁

受第18号台风“温比亚”影响,8月18日至21日,山东出现大范围强降雨,潍坊、东营、济宁等市遭受台风灾害,中华保险山东分公司勇担社会责任,积极践行“家有中华中华有家”的品牌理念,成立抗灾救灾领导小组,启动重大自然灾害应急响应预案,全力应对台风带来的灾害,打通快赔绿色通道,全面开展灾后理赔工作。

灾情发生后,中华保险山东分公司成立了以总经理李居然为组长的抗灾救灾领导小组,确保灾害理赔工作快速、准确、有序开展,并要求辖内各机构依法有序开展受灾理赔,启动理赔应急预案,开通绿色通道,简化理赔流程,集中力量做好查勘定损和赔付工作。同时,分公司班子分头带队赶赴受灾最严重的潍坊、东营等地,现场指挥抗灾救灾和理赔查勘工作。

其中,作为潍坊市民生综合险的承保方,中华保险潍坊中支承担了寿光纪台镇的查勘定损任务,中支班子成员全部靠前指挥,分头带队逐村逐户查勘定损。8月23日,潍坊中支还在全市系统内组织“抗洪救灾献爱心”募捐活动,中支机关及各支公司积极响应,当天募集善款近3万元。

据了解,此次灾害涉及全省16个市,受灾农作物包括玉米、棉花、大豆、水稻等,中华保险山东分公司调集力量加快查勘定损速度,利用无人机、卫星图等技术提高核损效率,第一时间掌握第一手资料,确保理赔工作准确、迅速,应赔尽赔。同时,积极配合当地农业部门做好宣传工作,特别是做好灾后减灾防损的宣传,如倒伏急救、病虫害的防治等。

记者了解到,中华保险潍坊临朐支公司组织农险专业小组在第一时间深入现场查勘灾情,主动走访慰问受灾的奶牛保户,对受灾奶牛损失程度进行详细勘察定损、登记,并向受灾保户详细讲解国家政策性奶牛保险相关知识；东营中支组织人员分别奔赴东营史口镇组织各村协保员举办专项培训,对农作物投保政策、报案及理赔流程、验标相关流程及理赔单证填写要求等作了详细的讲解说明,将惠农政策及时传达给村民；临沂中支第一时间开通绿色理赔通道,现场收集理赔资料,争取在最短时间内将赔款打到菜农的银行卡中,以解燃眉之急。

同时,中华保险山东分公司还积极施救水淹车辆,提升客户体验。该公司理赔部协调调集救援车辆紧急赶赴受灾严重的东营等地,并安排理赔部门经验丰富的理赔人员支援、指导各市的水淹车案。

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