双休日节假日 政务服务“不打烊”
本报讯(潍坊日报社全媒体记者常方方通讯员何瑞东邱建华)“平时上班没时间过来,从网上看到周六也能办业务的公告后就赶紧预约了,今天业务办理得非常快,服务态度也非常好。”3月5日上午,在潍坊城区工作的王先生来到青州市政务服务中心住房公积金服务窗口办理公积金提取和贷款业务,在工作人员耐心解答、全程指导下,不到1小时就顺利办完。
为进一步提升政务服务效能,最大限度满足办事群众在双休日、节假日办理业务的需求,从今年2月26日开始,青州市政务服务中心全面推行双休日节假日“不打烊”服务,纳入青州市政务服务中心办理的全部政务服务事项,均可实行预约延时服务,让群众平时不请假、少跑腿就能办事、办成事。
“本以为房产过户手续非常复杂,没想到能在周末顺利办好,速度还这么快,服务真是太暖心了。”办完不动产转移登记业务的郄先生说。
依托“一链办理”服务模式,青州市政务服务中心积极协调不动产、税务、公积金等窗口单位以及房地产开发企业在周末集中办公,让群众只跑一趟就顺利办好相关业务。
为了确保双休日、节假日“不打烊”服务落地落实,不走过场和形式,青州市政务服务中心在今年2月中旬就在单位公众号及当地主流融媒体发布了消息,详细公布了“不打烊”服务方式、预约方式和窗口咨询电话,企业群众如有在周末、节假日办理业务的需求,可通过现场预约、电话预约、微信公众号预约三种方式提出预约申请。青州市政务服务中心根据预约情况合理安排相关窗口工作人员,确保所申请业务顺利办理。同时,还不断完善24小时自助服务区,为办事群众提供营业执照打印、不动产查询、税务发票申领、自助存取等“不间断”的贴心服务。
据不完全统计,目前已有50人次电话咨询并现场享受到了该中心推行的双休日、节假日“不打烊”服务。
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