金融支持乡村振兴的潍坊银行之“道”
潍坊银行首家惠农支行——青州王母宫支行开业。
在昌邑、临朐、青州开设3家惠农支行,吹响了进军农村市场的号角；开设1060家助农点,帮助农户拓宽农产品销售渠道；举办首届“惠农节”,开展红色电影、文艺活动、日用品进乡村三大系列活动；1至10月,涉农贷款余额493.29亿元,占各项贷款余额的49.09%……一个个亮眼的数据无不在印证着潍坊银行金融支持乡村振兴的决心。
进企惠乡、产品创新、流程再造,作为一家本土发展起来的城商行,潍坊银行一直“立足地方经济、立足小微企业、立足城乡居民”,以创新提升“三个模式”、打造乡村振兴齐鲁样板先行区为引领,不断创新,探索出了一条行之有效的金融支持乡村振兴之道。
潍坊日报社全媒体记者宋文娟文/图
服务深耕之“道”:惠农支行吹响进军农村市场号角
围绕服务乡村振兴国家战略,潍坊银行确立了支农惠农战略重点,本着“轻投入、深覆盖、精服务、强枢纽”的思路,2021年潍坊银行在昌邑、临朐、青州探索开设了3家惠农支行,进一步缩短了服务农村居民的距离,2022年,惠农支行将在全行范围内全面开设。
同时大力开设助农服务点,以助农服务点为主要服务触角和渠道构建起了“四位一体”惠农服务管理体系,成立了总—分—支多级惠农专管员队伍,上下联动,进一步延伸了服务半径,把金融服务送到老百姓门前。
今年6月,潍坊银行依托全行助农点启动了首届“惠农节”“红色电影进乡村”“文艺活动进乡村”“日用品进乡村”三大系列活动,以“传承红色精神、助力乡村振兴”为活动宗旨,广泛开展了农村居民喜闻乐见的文化活动。
潍坊银行“汇买优选”微信商城特别开辟了“惠农专区”板块,上架多款价格优惠的日用商品,并免费配送到村,同时将当地农产品通过潍坊银行平台进行全网销售,实现“日用品下乡,农产品进城”,有效帮助农村居民拓宽了农产品销售渠道,提高了收入水平。
截至10月底,潍坊银行已开设1060家助农点,依托助农点开展红色电影进乡村和各种文娱活动200多场,设置日用品进乡村站点800多个。
产品创新之“道”:打通金融惠农的“最后一米”
针对不同涉农主体客户的特点,潍坊银行先后创新推出了“农民合作社贷”“家庭农场贷”“农村土地承包经营权抵押贷”“鲁担惠农贷”等多款专属化线下涉农类信贷产品,推出了面向农村居民专属使用的乡村振兴主体卡——惠农通,打通了金融惠农的“最后一米”。
今年9月,根据市委、市政府决策部署,在市财政局牵头统筹组织,市大数据局、市地方金融监管局、人民银行潍坊市中心支行、潍坊银保监分局等部门大力支持下,潍坊银行承担建设的潍坊市财政金融综合服务平台顺利上线,该平台汇集了潍坊市有关部门、单位在公共服务过程中产生的政务数据,依托该平台研发了服务农户的线上信用贷款“惠农贷”,服务个体工商户、市民的“惠民贷”,服务小微企业的“惠营贷”,三款线上化产品充分依托潍坊市财政金融综合服务平台,搭建了专属化风控模型,简化了贷款申请手续,采用信用方式降低了客户的融资渠道,极大提升了客户信贷可获得性和便捷性。
来自东北的马女士现在是一名青州花卉种植户,受恶劣天气影响,花卉浸水严重,出现严重的花卉烂根、烂叶现象,造成花卉种植的严重损失。潍坊银行的工作人员走访到了她的花棚,并根据其外地人、无当地担保人的情况,向其推荐了潍坊银行“花好贷”产品。马女士立刻开通了潍坊银行手机银行并提出申请,待她刚刚回到花棚时,就收到了潍坊银行的贷款审批短信,“尊敬的客户您好,您在我行申请的‘花好贷’贷款已批复,贷款额度15万元,请尽快登陆潍坊银行手机银行签订合同”。
每当见到在青州黄楼种植花卉的东北老乡或者同行时,马女士总会谈起潍坊银行:“我们这些外地人在青州种植花卉,实数不易,有了潍坊银行的支持,咱在这边的生意会越来越好,再恶劣的天气咱心里也有底”。
给予马女士雪中送炭的,正是潍坊银行利用科技赋能创新推出的专门服务青州地区花卉产业的线上产品——“花好贷”,截至目前,已累计发放304笔贷款,为当地花卉产业的发展贡献了金融力量。除此之外,潍坊银行积极与税务局对接,利用企业纳税数据构建模型,创新推出银税互动产品——“企好贷”,上线一年以来,已累计放款近6亿元。依托政务大数据研发服务城乡居民的“信速贷”已于2021年9月上线运行,截至10月底已累计授信超过1.2亿元；服务个体工商户的线上产品“信好贷”正在研发中,年内可推向市场。
“利用大数据,依托平台,让数据多跑路,让客户少跑腿”的理念已经深植于潍坊银行人心中。
潍坊银行通过线下线上齐推进,实现涉农贷款大幅增长,服务覆盖面进一步扩大。截至2021年10月底,潍坊银行涉农贷款余额493.29亿元,占各项贷款余额的49.09%,较年初增加124.86亿元,有力支持了涉农主体发展。
流程机制优化之“道”:畅通业务审批“高速路”
精简材料,探索业务办理“PAD”化,潍坊银行于2020年9月底顺利投产了基于钉钉开发的移动信贷系统,客户经理利用移动PAD在客户经营场所现场考察时即可提交相关资料,实现个人征信、信贷大数据基础风控模型的实时授权及查询,出具基本的准入审查结果,通过资料拍照上传代替复印件扫描上传,有效减少了资料复印及扫描上传的工作量,更是省去原件与复印件核对环节,有效提高了客户经理考察客户的工作效率,提升了客户的良好体验。
在总行层面成立了“信贷储备业务审查审批专项小组”,对超权限业务集中审查审批,保障授信业务快速审批投放,满足客户融资需求。同时,研究出台信用贷款特别转授权等制度,将审批权限最大程度下发分支机构,缩短审批时限,全行上下联动,畅通业务审批“高速路”。
潍坊银行2020年全新推出视频银行服务渠道,借助无线网络、人工智能等技术应用,可视化延伸物理网点,以远程视频“面对面”的方式连接客户与银行,办理银行传统柜面服务,使客户享受到移动服务的便捷和面对面服务的温度。同时,银行可通过人脸识别、联网核查、视频交互等手段有效核验客户身份,为客户提供个性化服务并有效防范业务风险,目前,潍坊银行的视频银行已实现包括客户信息维护、密码重置修改、动账短信签约、手机银行升级、信用卡激活、睡眠账户转正常等六大类业务办理,融合了“有人”的温情服务和“互联网式”的高效服务,形成集远程交易、协同营销为一体的新型业务模式,实现线上化、移动化“零接触”银行,达到“远程式服务,临柜式体验”的效果。
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