太平人寿 一份“被遗忘”的保单

数月前，太平人寿潍坊青州支公司完成了一笔“特殊的”甲状腺癌理赔，不仅赔付金额101377.98元，还退还了客户近两年所缴保费10440元。

2012年6月20日，41岁的客户武先生（化姓）在太平人寿为自己投保了一份终身寿险和一份重大疾病保险，年缴保费合计5220元，保额10万元。2018年7月，武先生吞咽不畅，后被确诊为甲状腺恶性肿瘤。武先生术后很快便康复出院，本次住院花费17000元。由于武先生对重大疾病的理解不清晰，并没有意识到本次疾病可以申请重疾理赔，所以术后他并未向太平人寿申请理赔。就这样，2012年所买的保险虽然依旧续缴保费，但却被武先生完全遗忘了。

2020年12月30日，重疾险新规正式实施前，太平人寿潍坊青州支公司的保险代理人刘经理到老客户武先生家中做告知工作。在讲解保单的保险责任后，武先生才提起2018年曾因甲状腺恶性肿瘤住院。了解情况并查看了武先生的病历资料后，刘经理立即用太平人寿秒赔系统为武先生提交了重疾理赔申请，经公司审核，当天结案，赔付武先生重疾保险金101377.98元，并退还了其确诊后两年所缴的保费10440元。王丽娜

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