副市长田民利接听来电 调查落实尽快处理
田民利正在接听群众来电。12月20日,潍坊市人民政府党组成员、副市长田民利来到潍坊市政务服务热线受理中心,接听12345热线。当天共接听群众来电23个,到期未交房、购房多年未办理房产证、小区物业管理不到位等问题成为来电市民反映的重点。对于市民反映的问题,田民利进行了详细记录,表示接听结束后,会安排专人进行调查落实,给市民一个明确的答复和处理结果。
购房问题反映集中
当天上午9时许,潍坊市人民政府党组成员、副市长田民利早已经戴好耳麦,坐到了12345热线的接听工位上,等待群众来电。田民利负责国土资源、规划、住房城乡建设、城市管理、住房公积金管理、人防、地震、提升市区、国有资产管理等方面的工作。热线接听过程中,国土资源及不动产方面的问题成为市民反映的热点。
“我是巨龙纺织小区的业主,已购房多年,至今无法办理房产证”、“我是青州市御景隆城小区的业主,2010年交房,二期是2012年交房,现在小区没有任何消防设施,因此一直无法办理房产证,已反映多次,至今得不到解决”……对于这些问题,田民利表示线下会安排专人进行调查,给出答复。
延期交房及违约金的支付,也是不少市民集中反映的问题。多位高新区富氏壹号公馆的业主反映,他们的购房合同约定2014年11月交房,但是开发商至今未交房。水岸华府小区、九州方圆国际小区的业主则相继表示,开发商拒不支付延期交房的违约金等。
落实后将及时答复
“我是奎文区北海明珠小区的业主,小区因未通过消防验收,一直是临时用电,小区车位只售不租,一直未集中供暖”、“我们是优胜美地小区的业主,小区外及绿化带内的停车位被物业公司私自占用,何时开放给业主使用”……
市民反映的这些物业管理方面的问题,田民利一一做了记录并进行了详细询问和了解。田民利告知市民,线下他会联系有关部门调查落实,尽快协调处理,及时向市民进行反馈。对于田民利的答复,市民纷纷表示满意。
这些问题有回音了
12月6日上午,潍坊市人力资源和社会保障局副局长、党委委员高维义带领养老科、医疗生育科、工伤保险科等人社局相关科室负责人一起到政务服务热线受理中心接听群众来电,两个小时共接听群众来电15个。截至12月19日,接听的热线问题均已有了调查处理结果。
来电反映:我是刑满释放人员,现无工作单位,也不知该如何缴纳养老和医疗保险。
处理结果:市人社局立即责成养老保险科进行调查处理。经调查,来电人今年已57岁,可以按规定参加居民养老和居民医疗保险,养老保险科已与来电人联系,后期有问题可以拨打电话8096792咨询。
来电反映:我妻子是潍坊床单厂的退休职工,2015年8月份退休,独生子女父母一次性养老补助未发放,单位破产后是否应由社会统筹发放。
处理结果:养老保险科工作人员表示,该补助是由单位发放,不属于社会统筹范围,单位困难无法发放的,目前没有相关规定说明由社会统筹发放。建议市民查看单位是否还有支付能力,如果有,还是应由单位发放。独生子女父母一次性养老补助基本上与工资性质一样,企业破产的确实较难处理。市民对此表示认可。
来电反映:我妻子是寒亭区实验小学的老师,是全市教学能手,今年已经53岁,1996年取得幼儿教师资格证书,后相关单位一直没有进行教师资格证的重新核发,现在学校进行中级升高级的职称评定,我妻子是总分第一名,材料上报后却被退回,原因就是我妻子的资格证书是幼儿教师的,但我认为这不是我们个人原因造成的。
处理结果:市人社局专业技术科工作人员表示,国家《教师法》有明确规定,高的可以调低的,但是低的不能调高的,建议市民抓紧重新考取小学教师资格证。有关资格考试的事宜应尽快咨询当地教育部门,教育部门每年都会定期组织考试。市民对此答复表示认可。
本版文/图本报记者韩镇窦圆娜陈静静
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