153天!这个采暖季真给力 提前10天启动,延期18天结束,市民满意度高

潍坊晚报 2022-04-01 09:24 大字

3月31日,记者了解到,潍坊市中心城区2021-2022年采暖季,自2021年11月1日提前开始,至2022年4月2日延后结束,供暖时长达153天,是潍坊市史上最长的采暖季。本采暖季,潍坊市中心城区克服了煤炭涨价、寒冷天气增多等困难,总体上热源供给能力更充足、管网输送能力更均衡,集中供热覆盖面更广、调控更精准,供热效果进一步提高,广大市民都很满意。

□潍坊日报社全媒体记者赵春晖

潍坊市史上供暖时间最长的一个采暖季

3月30日,潍坊市再次迎来降温天气,但居民在家并没感到冷。奎文区北国之春小区的刘先生说,温度计显示室内温度仍在20℃以上,他很惊喜。咨询热企才知道,中心城区供暖延长到4月2日中午12时了。“今年春天,潍坊市出现多次‘倒春寒’,但供暖时间一再延长,在家一直很暖和。”

高新区金马怡园小区的张女士说,潍坊市突发疫情,他们小区的居民曾长时间居家隔离,供暖延长了半个多月,大家心里都很暖。

3月31日,记者从市城市管理局了解到,根据天气情况,潍坊市中心城区2021-2022年采暖季自2021年11月1日提前启动,正常结束时间是3月15日中午12时。但为进一步提高居民舒适度和幸福感,市委、市政府综合研判天气变化和疫情防控形势等多方面因素,最终将中心城区供暖时间延长至4月2日中午12时。如此一来,潍坊市中心城区本采暖季总时长达153天,是潍坊市史上供暖时间最长的采暖季。

集中供热普及率达到88%,市民幸福感强

本采暖季,潍坊市集中供热覆盖面进一步扩大,更多居民享受到集中供热服务。中心城区集中供热上网面积突破9000万平方米,实际供热面积达5600万平方米,集中供热普及率达88%。

奎文区新元小区在本采暖季享受到了集中供热服务,小区居民都非常满意。“今年是我们第一次享受到集中供暖,供热效果好,供暖时间也长,幸福感蹭蹭涨。”居民王女士说。

此外,本采暖季中心城区开展了热源建设和扩容改造,新增供热能力1300万平方米,总供热能力达到7700万平方米,热源配置更加合理。

同时,进一步加强管网输送能力,新建高温水供热管网27公里,改造小区老旧管网73公里,优化调整了热网布局,解决了部分小区换热站压差小等问题。三条高温水供热主管网负荷率更均衡、运行更平稳,输送能力更有保障。从整个采暖季的运行情况来看,今年因供暖管网受损导致停暖的情况较往年大幅度减少。

供热智慧调控更精准,投诉率大幅降低

最近几年,潍坊市持续加大供热基础设施投入,全面完成中心城区汽改水改造,实现供热直供到户全覆盖,小区里基本不存在大面积不热的情况。但不排除有部分居民家里因为特殊情况,供热效果不甚理想。

为了解决这个问题,本采暖季潍坊市进一步加强供热智慧调控,对市级供热智慧平台进行了系统升级,增设居民室温采集点6000个,总数达到1.6万个,布局更广、覆盖更全、监督考核更科学;部分热企建成企业级智慧供热平台,供热运行调控更精准。

此外,各热企全部完善了“一站式”客户服务中心,开通了微信公众号和一号多机24小时客服电话,并配备充足客服人员,实现了用户咨询、投诉、报修、收费“一网通办”,供热投诉率大幅度降低。

停暖初期,市民还得注意这些问题

供暖结束后,广大市民可能有些不适应,停暖初期有些问题也要注意。

乍一停暖,居民会有所不适,老人孩子在家应适当添加衣服,必要时可使用电暖气、空调等辅助设备调节室内温度,以免引发感冒。

由于热胀冷缩的原因,在刚停暖的前一两天内,个别市民家里的暖气管件接口处容易出现滴水现象。如果是轻微漏水,可以系上一条毛巾吸水;如果漏水严重,应尽快联系专业人员维修,也可拨打供热企业的热线电话,寻求帮助。

如停暖后需对采暖设施进行改造,请务必对改造部分做好隔断措施,防止因跑水漏水造成财产损失。市民不得擅自改动热力管道、安装管道泵、增设散热器或改变用热性质和方式。

燃气壁挂炉采暖用户,可自行适时选择关闭采暖系统,停暖时可将壁挂炉切换至夏季模式,如有外置水泵或混水中心的请及时切断电源。

城区各热企热线服务电话

潍坊市热力有限公司:8279555

潍坊中电万潍热电有限公司:2603019

潍坊五岳热力有限公司:8169989

中环寰慧(潍坊)节能热力有限公司:8679123、7281123

山东高创(高新百惠)热力有限公司:2225253

潍坊恒泰热力有限公司:5600230

潍坊泰和热力有限公司:8872888

潍坊海利煤气热力制冷工程有限公司:8897233

潍坊奥华新能源科技有限公司:17616857130

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