扎牢“服务台” 做好“后勤兵”
▲分拣洗消工序。
▲驻院保洁区域消杀。
▲驻院智慧后勤管理及运维。
▲医用纺织品折叠整理。
▲医护工装整理。
▲床品熨烫折叠设备。
疫情就是命令,防控就是责任。3月11日,潍坊市疫情出现以来,一场与时间赛跑、与病毒较量的疫情防控阻击战迅速展开。面对考验,广大医护人员“逆行”出征,冲锋在前。然而,很多人并不知道,在医护人员的身后,还有这样一群人,他们虽然不能在前线治病救人,却始终默默坚守在医院后勤保障第一线,用敬业和坚持搭建起抗疫的“服务台”,做好“后勤兵”,为全市医疗卫生工作提供了坚强有力的服务保障。他们是“逆行”医护人员的“跟跑者”、白衣天使身后的“守护者”,他们是国药朗洁(山东)后勤服务有限公司的员工们!
□潍坊日报社全媒体记者王冰文/图
集中力量解难题确保布草供应渠道安全通畅
作为国药集团的成员企业,国药朗洁公司是一家从事医院后勤保障服务和医疗智慧一体化综合服务的专业性服务公司。目前,该公司为全市40余家医院提供医用布草洗消服务。
公司总经理宫少伟介绍,潍坊市疫情发生后,按照防控要求,公司部分员工不能出住宅小区,因此洗消车间减员严重,到岗率低。同时,根据市委、市政府对增设隔离点工作的部署要求,他们又肩负起对隔离点衣物的洗消任务。
“疫情面前没有旁观者,疫情防控也没有局外人。”宫少伟说,“布草洗消服务责任重大,再苦、再累,也不能间断供应!针对车间人员不足的情况,我们即时有效组织,重新调度安排,加班加点确保供应。没有被封控管理的员工干脆吃住在厂,舍小家顾大家,倒着班连续工作。”
针对隔离点衣物的洗消,公司及党支部第一时间召开专题会,对隔离点工作人员进行标准规范方面的培训,一对一梳理工艺流程,力求规范每个细节,确保感染零风险。“车间本身已经人员吃紧,在增加了大量隔离点织物洗消工作后,大家任务更加繁重,但员工无一人喊苦喊累,车间主任更是二话不说,又主动肩负起收送运输的工作。”宫少伟说。
疫情来势汹汹,国药朗洁洗消人员不分昼夜、加班加点,用自己的职业规范、敬业与坚守,持续不断为各大医院和隔离点提供洗消服务,用实际行动搭实了抗疫“服务台”,确保了布草供应渠道安全通畅。
细致服务筑防线守护医护人员和患者安全
据介绍,目前国药朗洁公司的医院后勤服务板块,为潍坊市多家医院提供保洁、保安、维修、中央运送、司梯、SPD配送人员、制氧站维护保养等后勤综合保障服务。
疫情发生以来,面对员工出勤率低、医院疫情防控任务加重的现状,根据医院防控的要求,项目一组保洁主管组织现有人员定岗培训,合理调度,确保了各科室服务不空岗,按规范做好疫情期间医院环境安全运作。“保洁团队兢兢业业,定时定点为医院角角落落消毒清洁；安保人员加强巡逻巡视,并且在做好个人防护的同时,利用休息空余时间又帮助起物资配送、物品消毒,大家天天忙到半夜。”公司相关负责人说。
不怕苦、不怕累,坚守服务一线。连日来,他们以实际行动为医院安全运行提供了洁净安全的就诊环境、保证了疫情期间问诊有序、防疫防控措施安全到位,为医护和患者筑起了一道守护平安的“防疫墙”。
智慧服务“无接触”助力医院后勤运营精细化
“把时间还给临床,让临床把时间还给患者”。国药朗洁公司的智慧信息化服务板块,通过信息化、智能化、集成化、可视化的一站式综合服务监管平台,助力医院实现全后勤运营精细化管理,能够有效提升后勤服务整体运营效率。
本次疫情防控遭遇战阻击战打响后,排查与救治工作给全市各大医院带来巨大压力。“医院是疫情防控的重点区域,后勤工作不仅要保障医院的高效运行,还要做好自我防护,因此实现信息化和智能化‘无接触’的工作模式显得尤为重要。”宫少伟说。
众志成城、全力以赴。连日来,智慧平台项目组依据平台数据,结合各专业线实时报事报修工作量,进行科学统筹安排,合理分配人员,及时调整与梳理工作方向,及时调度岗位人员不足,仍然能够及时响应各科室需求,保质保量完成了各大医院的综合保障调度工作。
全员上阵齐参与,保障防疫物资补充不断档。防疫物资是打赢这场战“疫”的“粮草”。国药朗洁公司的市场营销服务板块,旨在为医院提供I/II类器械、洗消用品、医用纺织品、办公用品等物资供应。
潍坊市疫情发生后,面对医院防疫物资需求加大,防疫物资不足、物流不畅等多重影响,国药朗洁公司市场部人员克服重重困难,协调厂家、沟通物流,干部、员工齐上阵,不分昼夜搬运转送防疫物资到医院,不间断补充战“疫”物资。
据介绍,面对医院因疫情波动导致纺织品数量需求增加的现状,国药朗洁公司紧急协调,加班加点赶工生产医院所需医用布草,并从公司医用纺织品储备库中统一协调调度相关物资配送。“物流无法配送时,员工们就开着私家车一次次、一批批及时配达医院,为医院防控工作所需物资提供了保障。”宫少伟说。
疫情仍未结束,防控还需继续。国药朗洁公司全体工作人员将始终与一线医护人员并肩作战,站好岗、担好责,为疫情防控工作提供坚强的后勤保障,为打赢疫情防控遭遇战阻击战贡献力量。
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