她们就是最可爱的人 市荣军医院老年公寓护理班用心呵护老年人的幸福生活
潍坊市荣复军人医院是具有光荣革命传统的全市唯一一所市属优抚医院,主要承担全市带病回乡退役军人中严重精神疾病、慢性病患者及符合条件优抚对象的康复休养任务。市荣军医院老年公寓是该院承担医养结合等服务的主阵地。在这里,以公寓主任辛云霞、护士长徐秀双、曲国秀等11位护理人员为主体的专业护理班,心怀大爱,把对事业的热爱化为无处不在的悉心呵护,为入住的康养老人托起了幸福的晚年生活。
□文/图潍坊日报社全媒体记者
张伟丽通讯员井光佳
精细服务打造老人幸福驿站
3月4日,春意融融,市荣军医院老年公寓院内洒满阳光。早饭和查房过后,老人们进入休闲娱乐时间,聊天、看电视、下棋……院子里、走廊过道上充满欢声笑语。
“回家过的春节,正月初一老头子就吵着要回来,刚好我也是这么想的,所以正月初三就催着女儿把我们送回来了。”说这话的是309室的安大娘,她正在院子里和几位老人聊天。不远处,护理员正陪着她的老伴刘大爷做康复训练。安大娘说,去年入住前,她和老伴一度顾虑重重,没想到来到这里却发现住进了“福窝”。“老头子身体不好,生活基本不能自理,我的腰不好,在家时还要照顾他,虽然儿子给我们请了保姆,但每天还是累得不行。2021年8月,老头子突然拉肚子,在家扛不住了,打听到这里是专门为退役军人和优抚对象服务的医院,我们就来了。本来没打算住下养老,可看到老头子的身体越来越好,我也从日常看护中解脱出来,就不想走了。”
“住得开心”“儿女放心”“费用不贵”……说起老年公寓的好处,入住老人们的溢美之词不绝于耳。
以辛云霞为班长的护理班深知“三分治疗,七分护理”的道理,专业化和精细化的服务才是养老护理工作的关键。她们个个练就了“十项全能”功夫,不仅人人掌握了生活照料、膳食管理、给药、消毒、急救、常见病护理等技术,在心理慰藉等方面也下足了工夫:推着坐轮椅的老人散步,和老人聊家常,耐心聆听老人的倾诉……有的老人爱听革命歌曲,她们既当指挥又当演员,丰富老人们的生活。
22位老人长期卧床没有褥疮
近年来,市荣复军人医院着眼于社会老龄化趋势,积极推进医院转型发展,主动拓展服务范围,不断提高内科医疗与养老相结合的服务水平,增设老年精神科医疗与养老相结合的新服务项目,开拓慢病医疗与长期护理相结合的新服务模式,以广大退役军人和其他优抚对象、现役军人近亲属为主要服务对象。同时面向社会有需求的人群提供精神心理疾病防治、医养结合、康复医疗等专业化服务。
为实现医养无缝对接,该院为老年公寓配置了内科、精神科主任、副主任医师为骨干的医疗团队,老人入住后即能享受到医疗专护等专业化服务。护理员从老人起床、穿衣、洗漱,到协助排便和清洁、身体锻炼等,无微不至地进行照顾。目前,公寓入住90多位康养老人,其中22位失能失智老人长期卧床,护理任务十分繁重。让记者惊奇的是,在护理班姐妹们的长期精心照料下,所有卧床老人没有一人发生过褥疮现象,且房间总是干干净净,没有任何异味。
在实践中,护理班探索建立了房间清洁、翻身拍背等十多项操作规范流程,做到天天查、班班交、常年坚持不懈。她们的真情付出,让老人们的儿女泪眼婆娑。
老人家属心怀感恩演绎爱的续曲
替子女尽孝,为社会分忧,她们赢得了人们的尊重。老人们的子女对老年公寓护理员的工作非常满意,经常送来感谢信和锦旗等,有的甚至含泪将红包硬塞到护理人员手中表示感谢,均被婉言谢绝。
采访中,一个个鲜活的事例让记者动容:一位无子女的老军人把多年照料她的辛云霞当作亲闺女,临终前拉着她的手久久不松开。黄先生忙于生意无暇照顾患病卧床的老父亲,老人在这里度过了人生最后的四年,直至安然离世,料理完老人的后事后,黄先生扑通一声跪在辛云霞面前,真诚感谢以她为代表的护理班替自己尽了孝。一家公司的总经理程先生为其年迈的父母先后聘请了5个保姆,老人均不满意；来到这里后,两位老人过得非常幸福快乐；老人走后多年,程先生一家依然心存感激,年年来医院走访慰问……
总有可爱的人,做着温暖的事。近年来,市荣军医院老年公寓正逐步从过去饮食照料、卫生清洁、心理慰藉等传统护理方式,向医养结合、大型手术后护理、医疗长护、安宁疗护等个性化、专业化服务方向拓展,以良好的医德、无私的爱心、过硬的技术,让“医疗、养老、休养”相结合的特色优抚医院的品质名片更加闪亮。
今年“三八”国际劳动妇女节前夕,该老年公寓护理班被中共潍坊市委宣传部、潍坊市文明办、潍坊市妇联联合授予“新时代最美女性集体”,被市妇联授予“潍坊市三八红旗集体”荣誉称号。
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