中国建设银行潍坊分行 网络金融业绩系统内全省第一
本报讯(潍坊日报社全媒体记者陈静静)去年以来,中国建设银行潍坊分行以“增强‘三个能力’服务‘三大战略’”为着力点,加快线上服务的数字化转型,为经营管理和基层业务发展赋能。在全省2021年度网络金融业务综合考评中位列系统第一。
盯紧网点获客主阵地。优化固化网点营销流程,进一步夯实客户基础,抓好新开账户手机银行、快捷绑卡联动签约、跟进激活,紧盯每名到店客户,做到“应签尽签”。
用好外拓营销大利器。针对重点客群以重点产品为抓手,提前筹划,周密部署,结合丰富的客户权益开展上门营销,做好产品后续服务,提高客户体验满意度。
搭建支付场景促应用。大力推进教育缴费等重点领域营销,持续拓展和丰富悦生活场景。积极发挥善融商务消费生态优势,服务乡村振兴。强力推动“建行生活”,加大客户直营双向引流,打造金融与非金融无缝衔接的支付生态圈,实现从源头上批量获客活客。
推动线上线下共融合。线上通过“神算子”智能推介平台等大数据营销工具,强化数据挖掘。线下利用好精准数据和营销活动,做好客户的二次跟进营销,提高整体营销成功率。
坚持合规底线保发展。加大业务培训,提高员工合规操作与风险防范意识,杜绝代客操作等违规行为。定期开展联合推广业务自查,确保外包业务合规开展。加强消费者权益保护和舆情管理,维护网络金融良好形象。
今年,中国建设银行潍坊分行将紧跟网络金融业务发展新趋势,进一步加强渠道客户经营能力和生态场景拓展能力建设,加快线上线下融合推进,为全市数字金融发展作出新的更大贡献。
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