潍坊市不动产登记中心奎文分中心初心连民心为民办实事
本报讯(潍坊日报社全媒体记者于哲)近日,在潍坊工作的王女士拨打了12345政务服务便民热线,要求对市不动产登记中心奎文分中心工作人员郭媛媛和李超进行表扬。原来王女士有一套房子在济南,因急需资金贷款,市不动产登记中心奎文分中心及时与王女士取得联系后,安排两名工作人员上门为其办理了抵押登记,解了王女士的燃眉之急。王女士在来电中表示“工作人员非常认真,服务非常好,我对工作人员提出表扬”。而这只是奎文分中心深化“初心连民心·为民办实事”活动的缩影。
奎文分中心成立以来,始终坚持“以人民为中心”的服务理念,以企业和群众办事便利度、快捷度、满意度为衡量标准,围绕“为民服务解难题”这一具体目标,优化服务流程,创新服务方式,深入推行“上门服务”,实行由“窗口式”坐等登记转变为进家(病房)门、进小区门、进社区门“进门式”服务,对于现役军人、特急服务对象、老弱病残孕等特殊群体及大批量业务服务对象等,开通绿色通道,坚持特事特办、急事急办,深入服务对象住所、病房、办公场所,登门上户进行服务,做到送服务上门,办登记到家。截至目前,奎文分中心已开展进家(病房)门、进小区门、进社区门“三进门”服务200余次,为507户居民进行现场登记办证,为购房业主送去了高效便捷的登记服务,赢得了群众广泛赞誉。
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