精准把脉排烦忧 公正司法暖人心奎文区法院把实事办到群众心坎儿里
“外科楼38 间手术室的液晶触摸式情报面板，终于能正常维护使用了，多亏了奎文区人民法院的帮助。”
近日，潍坊市某三甲医院外科楼管理办公室王主任代表该医院专门到潍坊市奎文区法院送来锦旗，感谢奎文区法院解决了困扰该院外科手术室多年的液晶触摸式情报面板使用不畅的问题。
近年来，奎文区法院精准把脉，结合“我为群众办实事” 活动，推动矛盾纠纷实质性化解，做到案结事了，有力地推动了法治化营商环境建设，提高了人民群众对司法工作的获得感、幸福感、安全感。
以担当精神实现多方共赢
2020年 1月，奎文区法院受理了一起特殊的涉外地企业在潍医疗设备买卖合同纠纷案件。
事情回溯到 2016年底，潍坊某三甲医院委托北京某公司即该案原告向广州某公司即该案被告采购了一批先进的医疗自控设备用于该院新建成的外科病房楼手术室，在此后的货品质量异议期内，产品经多次调试未能达到预期效果。北京某公司因此拒绝支付设备尾款，并以医疗设备存在质量问题为由，提起了诉讼，一审判决被告广州公司败诉。
一审判决后，被告广州某公司不服判决结果提起上诉。 公司及代理律师对奎文区法院意见很大，认为法院搞地方保护，歧视外地企业。同时，因该案纠纷导致该设备调试停止近两年，手术室的医生、护士意见很大，多次要求原告公司更换该设备。原被告双方及医院均处于剑拔弩张的状态。
该案发回奎文区法院重审后，该院审委会委员、民庭庭长杨相国主动承办该案。通过深入调查，杨相国认为双方缺乏沟通交流，导致互相不信任是问题的根本，及时进行现场勘验和双方互谅互让调解，才是最优最快的解决办法。
医院的手术室是疫情防控的重点，经过多方协调，杨相国和原被告双方共同来到该医院外科楼，听取医院设备管理人员、医护人员的第一手反馈意见。经过现场沟通，双方都认识到了自己的问题，经多轮磋商谈判，最终在法院主持下达成调解协议，双方纠纷实质性化解，实现了案结事了的社会效果，达成了三方共赢的局面。
以仁爱之心彰显司法温情
民庭审理的案件涉及社会层面广，且多与老百姓、企业切身利益息息相关，疑难复杂案件呈逐年上升的势头。部分案件涉案人数众多，一旦处理不好，容易引发群体性事件和网络舆情事件。
2019年 9月，上海的刘某到潍坊考察业务，受朋友王某邀约参加了周某组织的晚宴。周某和刘某并不认识，晚宴结束后，王某打车送醉酒的刘某回住处，醉酒后的刘某下车后呕吐并躺在了进出小区的机动车道上，不幸被车辆撞伤，经抢救无效死亡。
事后，刘某家属将周某、王某起诉到法院，认为两人未尽安全保障义务，应当承担赔偿责任。奎文区法院认真听取案件三方的陈述及答辩，庭审中当事人争议的焦点是组织晚宴的周某是否承担赔偿责任。
法院结合相关的证据以及查明的事实，认定周某组织聚餐交流朋友感情符合我国传统的交往习惯，本身并无过错，且原告也未提供晚宴存在劝酒行为的相关证据。另外，刘某系王某朋友，晚宴后周某已转交王某护送刘某回住处，符合日常生活习惯，周某已履行了必要的安全保障义务，不应承担赔偿责任。法院认定王某作为护送人员，在刘某醉酒躺在小区机动车道上时，未及时采取安全防护措施，应承担相应的赔偿责任。
判决下达后，三方都无异议，未再提起上诉。
以耐心细心确保公平正义
面对各种纷繁复杂的案情，要尽其所能查清案件事实，这是案件依法裁判的基础，也是老百姓、企业能否感受到公平正义的最直观依据。奎文区法院是这么说的，也是这么做的。
2021年 4月，赵某驾驶电动三轮车进入市区福寿街某酒店地下停车场时，因车速过快与停车场墙壁发生碰撞，经抢救无效死亡。事后，赵某亲属起诉该停车场管理公司未尽到安全保障义务，要求承担赔偿责任。
奎文区法院经过仔细勘察并结合交警事故认定书，认定周某未依法取得机动车驾驶证、未按照操作规范安全文明驾驶是事故发生的根本原因。
奎文区法院审理该案时，坚决摒弃“谁闹谁有理、谁伤谁有理”的和稀泥作法，坚持分清是非，依法裁判，注重情法理的结合。 判决书提到，从查明的事实看，被告停车场管理公司已基本尽到了安全保障义务，事故发生时，该公司确实未在停车场入口张贴禁止三轮车进入的提示标志，但综合全案事实看，该行为对导致涉案事故发生的原因力很小，法院最终判定驳回上诉，维持原判。
奎文区法院依法秉公办案，以担当书写忠诚，做到严宽相济，耐心接待，细心工作，注重办案的社会效果，善于以案说法，以理服人，用行动践行了“人民法官为人民”的庄严承诺。
下一步，该院将积极探索新方法，充分发挥审判职能作用，耐心调解，精准服务，为营造良好的法治化营商环境贡献力量。魏秀云
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