把百姓的“小事”装心田
开展交通安全宣传。
向行人介绍疫情防控知识。
向辖区居民发放文明创建宣传材料。
□潍坊日报社全媒体记者王聪聪通讯员黄小龙
在寒亭区开元街道金三角社区,社区党委书记王春辉是群众眼中的“大忙人”,10多年来,走访入户、进小区是她每天都要做的事,11个居民小区她已不知走了多少遍。她说,做群众工作就要做到“一个灶台做饭,一口锅里摸勺”。心怀朴素的为民情怀,是她做好社区工作的不二法宝。
11月4日中午,金三角社区大食堂内充斥着暖融融的烟火气,前来就餐的人早早地排起长队。为了加快社区大食堂建设,当初,王春辉可费了不少心,在得到寒亭区和开元街道的支持后,她很快完成选址、专业餐饮公司引入,全程跟进解决营业执照、水电暖和环保等事宜。如今,金三角社区大食堂可以同时满足600至800人就餐和打包服务,对社区内有送餐需求的失能、半失能老年人,王春辉安排工作人员进行上门送餐,解决了不少群众的吃饭难题。
辖区内深受居民喜爱的“矛调斋”志愿服务队,其“创始人”也是王春辉。自2019年成立开始,这支队伍就一直奔波在辖区各个居民小区,帮扶老弱病残,调解邻里纠纷、担起日常治安巡逻的责任。“矛调斋”志愿服务队实现了社区工作与志愿服务有机结合,目前城市社区月均承接市长热线下降至不足50条,同比下降70%。
面对小区居民的揪心事、烦心事,王春辉借由寒亭区今年创新实施的“社区赋能、书记赋权”工程,推动问题快速、高效解决。此前,恒信首府小区内停车棚不够用,楼道间停放见怪不怪,私拉电线充电更是屡见不鲜,仅此一个问题每月市长热线投诉就有七八十条。王春辉“急事快办”,联系恒信首府小区物业经理和居民代表协商解决,今年下半年小区新建了10处停车棚,加上之前的7处停车棚,共能容纳600多辆电动车停放,基本能满足小区居民需求。
金三角社区周边之前一直没有裁缝铺,居民普遍反映修补衣物比较麻烦,虽然只是件小事,但王春辉却记在了心上。“我了解到裁缝店老板贾素峰在别处租赁的店面快要到期,就提出社区可以提供免费房屋以及缝纫机、高压定型机等配套设备,吸引她来入驻。”面对这样好的条件,双方一拍即合,“益心·衣艺”裁缝店便民服务角就在金三角社区正式“上线”了,小到缝扣、锁边、换拉链,大到做成衣棉被,只要是社区居民的缝补需求都能在这里解决。“我到这边来,就是给居民提供便民服务的,居民满意我也高兴。”裁缝店老板贾素峰说。
在近期开展的社情民意大走访活动中,王春辉走访了3687户居民,发放调查问卷3000余份,汇总大小问题30余项……她说:“有了社情民意账本打底,才能真正了解群众需要什么,只有对症下药社区工作才能干好。”厚厚的调查问卷装进档案盒,装的不仅是社区居民的详细资料,更是王春辉一心为民的真挚情怀。
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