室内温暖如春 居民心里有底 中心城区昨日启动供热低温运行,热企准备充分设施故障不多
11月1日,潍坊市中心城区正式启动供热低温运行。记者走访多个小区换热站看到,从热源厂过来的暖流经过转换,已经进入居民家中。摸着温乎乎的暖气片,不少居民说“屋里暖,心里更暖”。为了确保换热站顺利启动,工作人员更是一夜没睡。由于各大供热企业准备充分,目前来看,供热设施故障不多。居民可以适当排放管道积气,有问题随时向供热企业咨询。
□文/图潍坊日报社全媒体记者赵春晖(署名除外)
换热站提前一天启动
当天上午,记者来到奎文区丹桂里小区换热站,该换热站前一天就已经启动运行。换热站站长郝光福指着机器上的显示屏介绍,目前供热二网温度已经达到38.1℃,居民家里的暖气管能感觉到热乎了。
机器显示屏上显示着供热系统的运行情况。一次供温的温度达到67.2℃,经过小区换热站的转换,二次供温的温度达到38.1℃,二次回温的温度是32.7℃。
正常的达标供暖,小区里的二次供温温度一般在42℃—46℃。当天的气温不算低,这个二次供温温度虽然不会给居民家里带去太多热量,但是足以保证家里不冷。
郝光福介绍,小区换热站刚刚启动,正在逐步适应热态运行。接下来,他们会根据天气情况,在保证换热站安全运行的情况下,逐步对供水温度提高,保证居民家里始终保持在一个比较适宜的温度,直至正式达标供暖。
工作人员一夜没合眼,不断调节换热站温度
10月31日,城区各大热源厂陆续点火启动。潍坊市捷能供热有限公司一分公司经理胡伟介绍,他们管辖着65个小区换热站。10月31日18时许,他们将所有换热站的阀门打开,23时许,陆续开启各个换热站的供热二网循环泵,暖流开始进入居民家。
由于之前小区换热站一直是冷态运行,所以不敢一次性把温度提得太高,以免供热设施承受不了。他们每隔一个小时把二次供温的温度提高2℃,直至把供温温度提到了目前的温度。“小区换热站刚启动,往往是最容易出问题的时候,大家一晚上没敢合眼,一定要确保供热顺利启动。”胡伟说。
提前试水打压和检修,供热设施故障率降低
本采暖季,潍坊市各大供热企业提前着手准备,试水打压,把问题消灭在萌芽中。通过供热低温运行的情况来看,整体平稳,供热设施的故障率比往年要低。
胡伟说,他们对一些供热设施比较好、管网比较新的小区,采取了夏天保压的运行模式。这样,整个供热系统就会处于一种平稳状态,采暖季到来时,直接重新启用供热系统就可以,减少了不少采暖季开始前的准备步骤,而且能够有效降低供热设施故障率。
中环寰慧(潍坊)节能热力有限公司调度中心经理徐纪文介绍,10月31日,他们把管辖的370余个小区换热站循环泵全部启动,安排人手把每个换热站的供热系统重新检修了一遍。10月31日晚上,暖流逐渐进入居民家。
徐纪文表示,他们从8月份就启动了对整个供热系统的检修,提前试水打压。通过供热低温运行的情况来看,运行很平稳,供热设施故障率不高。
热企公布服务电话有问题可随时咨询
11月1日起,潍坊市城区启动供热低温运行,超出了很多居民的预料。部分没缴纳取暖费的居民得知消息后,赶紧缴纳了费用。“这段时间不是很冷,再加上工作忙,没顾上缴纳取暖费,差点耽误了享受供热福利。”奎文区浙鑫广场小区居民刘女士说。
郝光福介绍,不少居民都是最近几天才缴纳取暖费,他们连轴转给这些居民开户,生怕耽误了他们正常取暖。今年供热低温运行启动的时间比往年早,热企一线抢修人员特别忙碌,但是居民高兴,他们心里也很恣儿。
胡伟提醒,供热管网内的气体容易堵塞在散热器顶端、底端、两侧及管道高点,致使供热循环不畅,供热效果不佳。居民要及时排放管道积气,提高供热效果。
记者从潍坊市城市管理局了解到,今年潍坊市进一步完善了应急保障措施,热企成立了40支应急抢修队伍,配备抢修人员420人,积极开展应急演练,全力应对设施设备故障等意外情况发生。供暖期间,市、区两级主管部门将不断加强督导检查,组织供热企业不计成本保供保暖,及时处置各类供热问题,全力保障群众温暖过冬。
此外,供热企业全部完善了“一站式”客户服务中心,开通了微信公众号和一号多机24小时客服电话,配备充足的客服人员,实现用户咨询、投诉、报修、收费“一网通办”,市民有问题可随时咨询。
目前,各供热企业在服务的小区单元楼门口张贴了服务电话,居民有问题可以直接电话咨询。
潍坊市城区供热主管部门电话
奎文区供热服务中心:8236727
潍城区供热服务中心:8188839
坊子区供热服务中心:7661779
寒亭区供热服务中心:7272319
高新区供热服务中心:8786790
经济区供热服务中心:8512319
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