服务“量身定制” 解企业燃眉之急
□潍报全媒体记者周晓晴
通讯员周鹏程
四月过半,满目春深,风光正好。放眼综合保税区这片热土,处处展现出生机、涌动着活力,在建项目快马加鞭,建设进度日新月异,已投产企业倍道兼行,产能实现快速增长。项目推进、企业产能一路高歌,背后是综保区服务企业专员的辛勤付出。今年以来,综保区认真贯彻落实全市重点工作突破暨服务企业发展动员大会精神,强化“服务企业就是推动发展”理念,发挥好综合保税区扩外贸、引外资、促发展的功能平台作用,不断优化营商环境、提高服务水平,推动全市外向型经济高质量发展。1-3月份,全区实现进出口55.8亿元、增长511%,规模以上工业增加值5.5亿元、增长581.2%。
融资难、融资贵是众多企业面临的共同问题。2020年,受国际形势和疫情影响,潍坊华奇农产品有限公司3万吨库存棉花无法销售,企业面临银行贷款付息违约风险。在一筹莫展之际,综保区服务企业专员了解到企业困难后,第一时间将企业诉求上报,区党工委、管委会高度重视,积极协调区财政金融局、投资发展公司等部门成立专班现场办公,量身定制解决方案,一方面财政金融局积极协调相关银行,帮助企业办理了展期、续贷手续,另一方面,区投资发展公司采取售后回租的方式,为企业融资1.1亿元,解了企业的燃眉之急。“与去年同期相比,今年一季度我们的销售收入就增加了2000万元,预计全年将突破2亿元大关,企业发展回到正轨。”潍坊华奇农产品有限公司董事长张琳说,他强烈感受到了综保区党工委、管委会对营商环境的高度重视,这让他对未来发展充满信心。
目前,综保区各服务企业专员和区内30家企业、26个项目已开展多次对接服务。结合企业实际需求,综保区还在“问题解决组”中有针对性地增设了“外向型经济问题解决专项小组”和“保税港区问题解决专项小组”,真正实现服务企业无死角、全覆盖。为提高问题解决效率,每周党工委会议听取服务企业工作汇报,及时研究问题解决办法,同时组织召开企业家座谈会,增聘社会监督员,开展服务企业民主评议和专项检查,加快推动问题解决。
“潍坊市委、市政府在全市范围内实行服务企业专员制度以来,我们是实实在在的受益者。”蝶飞供应链(山东)有限公司总经理李洪涛由衷地说。蝶飞供应链(山东)有限公司是最早来潍坊综合保税区注册的跨境电商企业之一,企业联合综保区建设潍坊跨境电商国际快件综合运营中心项目。在公司注册、业务测试、项目规划建设等方面都是在摸索中前进,综保区党工委送政策、送服务,由熟悉跨境业务的管委会分管领导作为企业的服务专员,双方一直保持着畅通、高效的联系和沟通。得知企业计划开展跨境电商9610业务、1210业务、国际邮件、国际快件业务后,服务专员立即将情况上报综保区党工委,协同推动相关工作,创造性地提出建设跨境电商(包含1210、9610)、国际邮件、国际快件“四关合一”的海关综合性监管中心的创新举措,最大限度提升海关监管效率,降低企业成本。在服务企业专员的协调下,企业正在办理国家邮管局快递业务经营许可和海关总署国际快件运营人备案,待项目建成并取得资质运营后,预计可实现跨境电商、国际邮件、快件年业务量1000万单,年进出口额20亿元以上,为潍坊外向型经济发展再添新引擎。综保区服务企业专员制度的高效推进,进一步拉近了政府与企业的距离,为企业未来发展吃下了“定心丸”。
在服务企业过程中,综保区突出保税特色,不断创新工作机制,在全市率先成立企业服务中心,设立服务窗口32个,涉企294项审批服务事项全部进驻,服务企业“一窗受理”“一站式办结”,为更好满足企业发展需求,今年新组建“服务企业即诉即办”中心,建立“企业吹哨、中心回应、部门报到”工作机制,服务质量和效率得到有效提升,“12345”政务服务热线综合考核连续21个月群众满意率100%。为提升服务企业能力,综保区还将服务专员培训纳入全区2021年干部培训计划,围绕惠企政策、审批服务、财税金融、外资外贸、招商引资、法律法规等重点领域开展专题培训,切实提高了解决企业实际问题的能力。
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