潍坊市场监管所解民忧消费者送锦旗致谢

本报讯(通讯员徐宗起葛玉姣)3月4日,李女士来到经济区市场监管局张氏市场监管所,将一面写有“为民解忧尽心尽责”字样的锦旗送到工作人员手中。

据悉,李女士于2019年5月份在奎文区万达广场NBD健身中心充值办理了3380元的健身卡,期间因为个人工作原因,只去健身了几次,后该健身中心倒闭,负责人也无法取得联系,经多方打听,得知该健身中心部分合伙人及员工搬到了经济区悍马健身中心,李女士之前多次自行与该健身中心经理协商未果,于是拨打市政务服务热线求助。经济区市场监管局张氏市场监管所受理此投诉后,工作人员多次到悍马健身进行情况调查与了解,悍马健身经理核实了之前健身教练及李女士会员信息后,工作人员组织了双方当面进行协调。最终,悍马健身退还了李女士未消费会费2000元,一场久久无果的消费纠纷终于得到圆满解决。

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