政务上“云” 便民入心
□潍报全媒体记者付凯
为深入贯彻落实国家、省、市关于全面推进政务公开、拓宽政务公开渠道的部署要求,更好地服务广大企业和人民群众,近日,由潍坊市人民政府办公室主办的政务公开微信小程序——“鸢都政事”正式上线。
无需下载,一键直达,方便可靠……拥抱“互联网+”,政务公开服务的融合创新是大势所趋,具有便捷、低门槛、海量用户等天然优势的微信小程序成为当前智慧政务的最佳落脚点之一。而将政策发布解读、政府会议公开、互动交流、政府公报全真阅读、便民服务等五大功能整合到微信小程序中,只有“鸢都政事”做到了。
“行走”的资料库
记者在第一时间通过微信搜索到了“鸢都政事”,打开小程序后,蓝白相间的界面简洁明亮而又不失庄严。
小程序的首页,导航栏的中心位置,便是政策文件公开专栏。随手打开一个文件,发布机构、文号、发文日期等关键信息一目了然。为了帮助群众更好地理解文件内容,在文章页面的左下角还有一个“关联文章”的按钮,只需点击这个按钮,就能够查看到动漫、问答、数字图文等多种形式的政策解读。市政府办公室政务公开办主任韩刚介绍说,通过“鸢都政事”可以随时随地查阅潍坊市公开发布的各类政策文件,用户可以对相关政策文件进行订阅、收藏,系统还会根据用户的订阅记录智能推送最新发布的政策文件。
与传统的政务公开网站、APP不同的是,“鸢都政事”将百姓眼中“高大上”的政府常务会搬上了屏幕,动动手指就能实现线上“云”参会。小程序内的会议公开专栏,对历次政府常务会议的时间、议题、内容、议定事项等进行公开,并对会议议定事项及时解读。
智能化查询、人性化推送、多元化解读服务,让小小的程序变身“行走”的资料库。
让公开成为自觉,让透明成为常态。通过微信小程序直接向公众公开政策、解读政策和发布重要政府信息,不仅能够保障公众知情权,让政策信息广泛向社会传播,更能提高政府公信力,使行政权力在阳光下运行。
把政府公报装进口袋
政府公报在推进政务公开、加强政务服务、促进依法行政、密切党和政府同人民群众联系等方面发挥着重要作用。
以往,群众想要查看政府公报,需要到专门的阅读场所或是登录政府官方网站进行查阅,操作较为繁琐,阅读体验感差强人意。在“鸢都政事”中记者看到,可以通过公报专栏内的“年份查询”按钮,轻松查阅到2002年创刊以来的所有《潍坊市人民政府公报》,点击对应的年份和期号,即可随时随地查询、收藏所需政策和相关政策解读。
让记者眼前一亮的是,“鸢都政事”中的电子版政府公报竟然“活”了起来。在查阅普通文章时,一般只能上下滑动翻页,但“鸢都政事”中的政府公报,阅读界面实现与纸质版内容格式一致,同时模拟了人们看纸质书刊时习惯的左右翻页,自带的翻页动画更是做到了电子文档的“全真阅读”,让用户生动地感受到视觉体验效果,让掌上阅读不再枯燥。
值得一提的是,为了不断提升公众使用体验度,“鸢都政事”利用人工智能技术,建立了公报语音在线合成功能,对使用者提供公报文件“在线听”服务,实现了网上听文无障碍,为不方便阅读的老年人提供了便利。
小程序大用处
想和市长拉拉呱?想给政府找找“茬”?向政府申请公开文件应该怎么办理?为更好地搭建政府与群众互动沟通的桥梁,“鸢都政事”中设置了“我向政府问个事”“我对政策提建议”“我找政府查个文”“我和市长拉个呱”四个版块,多渠道方便群众参政议政、投诉建议和互动交流,架起了政民互动的“连心桥”。
除此之外,“鸢都政事”还集成了掌上服务资源整合,为群众提供掌上一体化服务导航。目前,小程序已经上线了日常生活中常用的个人社保、公共就业、公交出行、电子健康码等高频服务事项,群众办事查询不再需要下载多个APP,只需打开“鸢都政事”,就可实现“指尖滑动,一点即达”。以“潍坊市政务公开地图”形式,将政务服务地点的办公地址、办公电话、办公时间等信息向社会公开,也是小程序的一大亮点。
市政府副秘书长、研究室主任张志海告诉记者:“未来,我们将加大对‘鸢都政事’微信小程序的宣传推广力度,广泛听取各方面的意见和建议,结合企业和群众的需求,不断优化完善功能,使‘鸢都政事’成为政策查询、政民互动、办事服务的便捷平台。”
即日起,市民可通过微信搜索“鸢都政事”或扫描小程序码进入小程序,开启最便捷的政务公开服务新体验。
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