健身中心毁约 会员退费无门
7月28日,奎文区的时先生反映,6月份他在一家名为“全民游泳健身中心”的会所,预交100元办理了创始会员,该健身中心在本该开业的时候突然通知开不了了,他如今想办理退费却无人处理。
健身中心未按时开业,创始会员想退费
7月28日,时先生告诉记者,6月16日,他在城区万达广场逛街时遇到了“全民游泳健身中心”的销售人员。据销售人员介绍,该健身中心位于奎文区潍州路红星美凯龙负一层,定于7月中旬开业,预存100元可以办理创始会员,开业时办卡可抵300元,并赠送200元储值卡及运动背包等物品。该销售人员还特别强调,如果不满意,这笔钱无条件退还。时先生听后十分心动,当场就交了钱。
7月20日,时先生突然收到该健身中心工作人员发来的微信信息,主要内容为“由于各种原因,公司资金出现了问题,并且健身中心没有按照预期计划装修好,目前泳池、器械都没有,所以本着对顾客负责的态度向客户说明情况,客户可选择9月1日前退款或者等待开业继续享有优惠”。
7月21日,时先生加了该健身中心崔经理的微信,咨询退款事宜,对方称可以退款,但对于何时退款及退款流程没有给出明确说法。7月24日,时先生被人拉进了一个名为“实情客户群”的微信群。
现场封闭无人施工,联系人电话打不通
当天,记者来到奎文区潍州路红星美凯龙负一层南端看到,一扇门上贴有一张公告,健身中心称由于误解导致退款现象出现,对此致歉,明确表示将于8月18日开放健身区域试营业,落款时间为7月22日。旁边还有一张“退款公示”,但大部分内容已被撕掉。
时先生说,他进入微信群后,看到有人到健身中心退款被拒。在退款公示中,健身中心提供了一名孟姓销售总监的手机号码。但时先生多次拨打,对方都不接听,加微信也不回复。
记者多次尝试拨打该销售总监的电话,但一直提示占线。记者在现场也没有找到该健身中心的其他联系电话或工作人员,但透过隔板缝隙看到,里面没有人施工,也没有健身设备,只在封闭区外有一张乒乓球台。
时先生表示,他如今担心钱要不回来,希望相关部门能介入。本报记者
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