净水设备“停摆” 原来要迁位置 奎文区水利水文局小区物业称已协调管理方尽快解决问题

本报讯7月7日,奎文区水利水文局小区居民彭先生反映,他们小区有一台净水设备,不少居民办理了储值卡。十多天前,这台净水设备突然不能正常使用了,他多次联系净水设备的相关工作人员未果。对此,该小区物业表示,经协调,净水设备将更换位置,重新接水接电,很快就能正常使用。

7日上午9时许,记者来到该小区,看到3号楼西侧有一台白色的净水设备,上面写有“北京天润怡安净水设备有限公司”字样,下方电源、售水、停售、制水的指示灯均不亮,整台设备处于“停摆”状态。

彭先生告诉记者,这台净水设备已经安装多年了,居民们打水非常方便,因而有不少人办理了储值卡,他也充值办理了一张,目前卡内还有不少余额。十多天前,彭先生下楼打水时,发现净水设备突然停用了。“没办法只好购买大桶水或着烧自来水喝,非常不方便。”彭先生说,近几天他多次拨打净水设备上所留的电话号码,可是一直没有人接听,这令他非常着急。

该小区居民张女士为了方便打水,在2019年年底充值200元办理了储值卡,截至目前只用了不到50元钱,如今既无法打水,也不知该找谁退余额,这令她有些担心。

7日上午,记者多次拨打净水设备上所留的手机号码,始终无人接听。随后,记者联系了该小区物业。工作人员表示,该净水设备使用的是一户居民家中的水电,水费和电费一直没有结清,所以突然停用了。他们多次联系净水设备的相关工作人员,经协调,对方答复近期就会结清水电费并更换设备的位置,重新接水接电,净水设备很快就能正常使用。

13日上午,彭先生告诉记者,问题仍然没解决,希望净水设备的相关人员能尽快处理此事。随后,记者再次拨打净水设备上相关人员的手机号码,依然无人接听。

对此,该小区物业工作人员表示,他们也非常着急,已通知净水设备的相关人员在13日到小区处理此事。

(记者张静)

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