高新区硬核服务“一专到底”
□本报记者何赛
通讯员冯玉诚
6月10日,记者在潍坊软件园便企服务窗口看到,工作人员正为尚德软件股份有限公司办公室副主任张晓涵介绍企业装修所需手续。“我们只需要把材料准备好交给园区,后续的手续就不用管了,程序变得更加简便快捷。”对张晓涵来说,以前要跑三四趟的业务,现在只用一趟就可以完成。
近年来,高新区充分发挥各产业园区创新创业服务功能,以“帮办式”、“秘书式”的服务,把企业的“大事小事”当成自己的心上事,为创新创业打造最优营商环境。
据了解,作为潍坊重点支持的高科技产业园区,潍坊软件园涵盖研发孵化区、物联网产业园、文化创业产业园等六大功能板块,其中研发孵化区是国家级科技企业孵化器,重点发展行业软件、开源硬件、IC设计、信息安全、云计算、虚拟现实等业态,可容纳100家软件信息企业和科研机构。疫情期间,大批与线上经济相关的园区企业发展迅速。
在服务企业发展的过程中,潍坊软件园发现传统的服务方式很难满足企业高速发展的需求,在全面收集驻园企业反馈问题后,综合服务窗口应运而生。
“我们将财务收费、人才服务等14项服务企业事项进行整合,企业只要将相关材料交给综合服务窗口工作人员,后续服务将由我们工作人员代办,效率较之前提高了50%左右。”潍坊软件园综合服务窗口工作人员周文琦说。
专员帮办提升了企业办事效率,线上服务则让企业更加方便。围绕门禁、会议室申请、报表上报、政策发布、业务培训等方面工作,园区积极搭建智慧平台,实行线上集中统一办理,真正让企业“少跑腿、好办事、不添堵”。
服务提升了,硬件也要跟上。对于潍坊科锐特医药科技有限公司负责人曲晓凡来说,潍坊生物医药产业园新上的核磁共振实验室帮了企业大忙。“如果没有这个平台,我们的样品需要寄到上海检测,现在不仅节省费用,实验数据还可以实时获取,大大提高了研发效率。”曲晓凡说。
潍坊科锐特医药科技有限公司成立于2018年,主营方向是药物中间体CDMO,研发过程中跟踪反应进程和了解终产物的纯度及杂质情况需要用到核磁、液相、液质等仪器。企业刚刚起步,短时间内无法拿出大笔资金购买检测设备,生物园“企业秘书”的介入让问题迎刃而解。“一下子拿出大笔资金购买检测设备有些困难,现在借助园区平台,既能解决我们样品检测的问题,还能节省资金更好地投入研发。”曲晓凡对园区一下子帮企业解决资金和检测效率两大问题赞不绝口。
在摸排建立企业发展档案的过程中,潍坊生物医药产业园针对企业需求精准服务。今年,生物园整合30家企业56个市级以上重点实验室和工程技术研究中心纳入园区平台体系,打造科技创新高地和招商“硬核”优势。
不论是软件园的“帮办员”,还是生物园的“秘书式”服务,高新区“一专到底”不断深化服务企业攻坚行动。一方面依托现有省级、国家级服务中心,推进各类创新载体建设,不断满足科技型企业孵化成长需求；另一方面创新服务方式,提升服务效率,为企业解决实际难题轻装上阵。
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