物业“红小二” 共筑“同心圆”
□本报记者何赛
奎文区广文街道,地处城区腹地,辖区内很多居民楼都是上世纪七八十年代的单位房,现已无人管理,属于“三无小区”,物业服务水平跟不上群众生活需求等矛盾日益凸显。为此,广文街道成立了社区物业公司为这些“三无小区”实行兜底管理,并创新性的将辖区老干部、老党员、热心群众组织起来发展成为“红小二”队伍,切实提升物业服务水平,群众满意度、幸福感逐步提高。
今年60多岁的社区居民李永修是社区的热心人,早在社区刚成立时就主动担当成为楼长,在辖区群众中颇有威望。街道成立“红小二”队伍,他在第一时间报了名。此外,宜家小院经理李志刚作为十四甲小区“好管家”党支部成员,为小区建起了社区物业大厨房,并出资修建了小区的大门。轴承厂宿舍的3位楼长,在飞线整治、垃圾清运中主动承担任务。“红小二”,遍地红,红一片,暖人心。“红小二”已经成为广文街道老旧社区物业管理的一道靓丽风景。
“广文街道充分发挥辖区老干部多、老党员多、热心群众多的优势,成立‘红小二’服务队,坚持把物业管理和网格治理一体建设、融合发展,引导43名网格管理员、760名楼长主动参与小区管理,并挑选75名困难居民、热心群众作为全职或兼职社区物业工作人员。‘红小二’队伍达1000余人,寻找公共空间60处,寻求支持资金15万元,制定各项制度10余项,全面构筑起社区物业发展真章。”广文街道党工委副书记林琳说。
围绕突破老旧小区旧格局,街道开展了老旧小区资源盘活专项行动,增强自主造血能力,打通物业微循环。文化路社区南胡小区在破解“停车难”问题时,通过找黄土裸露的废弃边角、找破损了但可修复的路边缘、找稍窄但可停小车的楼头等,盘活小区内2500平方米的可用公共空间,规划出211个固定停车位。“截至目前,共盘活60处公共空间,共约1万平方米,其中,物业办公用房21处,公共休闲区8处,车棚13处,小区内停车场18个,车位893个,总面积8千多平方米。”广文街道物业专班工作人员赵会芳说。同时,团结争取优势力量,以无偿服务、提供资源、人力物力等方式,点石成金,集腋成裘,多种方式突破社区物业管理的资金约束,各社区累计寻找资金达15万元。虞虹桥社区通过“社区吹哨,部门报到”,吹响“小红哨”,在奎文区级部门的协助下,共取缔了15家散乱污企业,拆除了42处违建,半年多的时间,让轴承厂宿舍初步实现了“旧貌换新颜”。
广文街道还在全区率先开展了社区物业星级评定工作,按照红色性、公益性、规范性原则,制定了《广文街道社区物业星级评定标准》,星级评定配合奖补政策助推社区物业更好发展。以制度的形式有效约束了居民的不文明行为,提升了物业管理服务的效能。
“街道积极践行奎文区委、区政府‘三找一定’的工作要求,向短板处拓展空间,向瓶颈处盘活资源,向居民群众汲取力量,向管理漏洞处夯实制度,哪里是制约社区物业发展的关键点,哪里就是‘三找一定’的发力点。下一步,街道将按照‘人人都是红小二’的标准,不断扩大共建范围,提升社区物业的高度、力度和温度。”广文街道党工委书记迟安斌说。
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