冰雹砸车 如何理赔
近期潍坊市遭遇强对流天气,突如其来的冰雹让许多市民的爱车受损。那么,冰雹砸伤了车,保险公司给予理赔吗?理赔有什么具体流程呢?5月20日,记者采访业内人士对这些问题进行解答。
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一场冰雹砸伤市民车辆
5月17日,潍坊市出现强对流天气,降雨、大风、冰雹轮番上演,导致不少农作物受损,一些市民的车辆也遭了殃。家住奎文区樱园小区的宋先生告诉记者,他的车辆停在户外,挡风玻璃被冰雹砸碎了,对于这种情况,他不知道是不是能够找保险公司赔付。
家住高新区赋海仁居小区的陈先生表示,他的车也被冰雹砸出了好几个小坑,本来是想找保险公司理赔,但由于他只给车上了交强险,保险公司表示不予理赔。
家住潍城区清平花园小区的李女士表示,她的车车身上被冰雹砸了一些小坑,当时买车险的时候曾经买过不计免赔险,所以保险公司会全额赔付。目前保险公司的工作人员已经来查看过现场,预计很快就能收到赔付款。
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理赔分多种情况区别对待
冰雹属于天灾,保险公司会理赔吗?记者了解到,现在新的保险规定中很多自然灾害都纳入到了理赔范畴中,所以冰雹砸车的事故保险公司是给予理赔的。
在潍坊市一家大型财险公司从事主管工作的李先生表示,针对不同的情况,保险公司理赔的方式不一样。
第一种情况,如果车辆只上了交强险,保险公司是不赔偿车辆自身的损失的,需要车主自行承担所有损失。
第二种情况中又分为2种情况,一是车主买了车损险,但是没有购买车损险的不计免赔附加险,这种情况下,保险公司会扣除一部分绝对免赔率的费用,车主还是要承担一小部分费用的；二是车主买了不计免赔险,此时保险公司会根据实际的车辆损失全额赔付。
李先生提醒,这里要特别说明一下玻璃的破损。一般来说,只要不是玻璃单独破损的情况,都属于车损险的范畴,但各家保险公司理赔标准不一样,要针对具体情况询问工作人员。
第三种情况是冰雹单独砸伤了车玻璃,车辆其他地方没有损伤。这种情况下,只有上了玻璃险(玻璃单独破损险),保险公司才会给予理赔,如果没有投保玻璃险,车主就要自己承担这部分费用,不过这种情况的机率非常小。
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发现砸伤千万不要移动车辆
车辆被冰雹砸伤后,理赔流程是怎样的?李先生表示,首先要报案,车主发现车辆被冰雹砸伤后,千万不要移动车辆,更不能发动车辆,一定要在第一时间报案。
其次是取证。冰雹等自然灾害造成的车辆损毁与一般事故车险理赔略有不同,保险公司会要求车主提供气象证明。因此,车主最好事先开具气象证明或留下相关媒体的报道作为索赔证明。如果是一个地区出现大面积的冰雹情况,保险公司可能已经得到相关通知,这种情况下就不需要车主自己准备了,但车主在报案时最好问清楚。另外,车主最好第一时间先行拍照、录像取证。
再次,准备相关证件。一般情况下,保险公司会派勘察人员到现场,这个时候车主需要提供身份证、驾驶证、行驶证。如果要前往的修车点不能直赔,还需要提供被保险人的银行卡。
至于如何维修,李先生表示,现在很多4S店都与保险公司有合作,可以就近找一家能够直赔的4S店,或者让保险公司指定。如果车主想自己找地方修理,而这些地方没有直赔服务的话,就需要先到指定地点定损后再自行修车,车辆修理好后,拿着修车发票去保险公司报销费用。
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在冰雹天气如何降低损失
1、留意天气预报,如果有恶劣天气,尽量将车停在室内停车场；只能停在室外的,可以在车上覆盖较厚的被子或者购买汽车保护罩,这样可以减缓冰雹砸向车的冲击力。
2、不要将车停在树下,避免冰雹聚集掉落产生更大的压力,或者因树枝折断而对车造成更严重损坏。
3、如果冰雹来临时正在行车,一定要降低车速,减少与冰雹的撞击力度,尽可能驶入周边室内停车场。
4.停车躲避冰雹的时候,应该打开双闪灯,提示后方车辆。
5、冰雹过后及时清理车上残留物,检查车辆的车身有否损伤,仔细检查车窗是否有破裂的地方。
6、给车辆选择合适的保险。除了必须交的交强险外,第三者责任险、车损险、不计免赔附加险都应该考虑。
本报记者李楠
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