不畏艰险赴“战场”
□本报记者张希丽
潍坊市中医院的副护士长梁超超,是山东省第二批援鄂医疗救援队成员。在抗疫一线工作中,她和团队自创了一套系统又形象的手势图,并很快在其他团队推广应用；她发挥中医特色优势,缓解患者的病痛；她实行弹性排班,护航战友们的身体健康。
主动请缨奔赴抗疫一线
梁超超接到医院报名支援湖北的通知后,积极响应,主动请缨支援湖北。她在请战书上这样写道:“我2010年参加工作,现担任呼吸科副护士长,对呼吸疾病的临床护理有经验。每天新闻里都在播放新型冠状病毒肺炎疫情的消息,看着灾情蔓延,看着湖北同行们的疲惫不堪,我很想去和她们一起战斗。我不怕,因为我相信我的战友,相信医学的发展,更相信我们的国家。”
舍小家为大家。1月28日上午,她接到赴鄂的紧急通知后,告别家里还只有3岁和6岁的孩子,践行她作为医者的使命,匆匆赶往集合地点,与同伴火速奔赴湖北抗疫战场。
到达湖北后,梁超超经过两天的紧张培训和考核,于2月1日凌晨到达救治点正式上岗,并担任医疗队第三组护理组组长。救治点是由黄冈市中等职业学校改造而成,主要用于接收疑似病人。由于很多病人没有最终确诊,他们情绪低落、焦躁不安。因此,除了给病人做好相应的治疗和护理外,梁超超和同事们还要耐心安抚病人的情绪,让他们能有信心战胜“病魔”,渡过难关。
服务创新自创交流手势语
2月4日,梁超超与她的团队“转战”黄冈大别山区域医疗中心,这时他们救护的群体从疑似转为确诊和危重病人,工作要求发生了很大变化。
打针、喂药、测体温等工作本是医院非常常见也非常容易的事情,但在隔离病房内,医护人员穿着厚重的防护服,带着严实的口罩和护目镜,隔着厚厚的玻璃,队员们想要表达清楚这些日常工作却非常不易。为此,为方便信息快速传达,提高工作效率,梁超超所在的医疗团队自创了一套交流手势,一经“出炉”就在援鄂医疗圈里火了起来。
梁超超说:“刚开始我们就是用些简单的手势比划一下,这样其他队员就能很快明白,我们感觉这个方法不错,因此一拍即合,决定把日常的工作用手势进行统一细化。”
之后,梁超超和团队成员们利用休息时间开始商讨手势,确保每个动作细致又非常形象,经过几次讨论,一套系统又形象的手势图就这样出炉了。其中,手势动作涵盖了抢救、检查、治疗和生活等许多方面,他们应用到工作中后非常方便,大大提高了工作效率,而且也保证了夜间病人的休息。
很快,团队成员们把这些动作拍摄了照片并制作成了小视频分享到援鄂医疗群里面,大家纷纷称赞这个方法很棒,并很快在自己的团队里应用起来。这套手势动作传到网上后也引起了网友们的热议。
弹性排班工作热情只增不减
作为护理组组长,梁超超还额外承担着与下一班护理组长工作交接、辖区三层楼的巡视和各种突发状况的紧急处理等工作,她一直深感责任重大。
“一直这样轮班工作,实际上大家已经很疲惫了,所以我就想能不能在保证工作效率的情况下尽量保证组员们的休息。”这是梁超超和同伴们在湖北与病魔奋战十多天后的一个想法。由于白天病人需要服药、喂饭、打针,白班工作量非常大,而晚上8点到早上8点两个晚班时间,病人多在休息,工作量会少一些,因此,梁超超变换方式,对“症”施策,根据工作量实行了弹性排班,白天全体人员都要上,而晚班争取让队员能多休息。
梁超超说:“排班的时候我还会根据工作量让组员分上半场和下半场进入隔离病房,我们每个班次是6个小时,全程工作下来,防护服和口罩都湿透了,防护的效果就会变差,护目镜也都罩满了水珠,分两个场次让队员进入隔离病房,一是可以让队员多休息,二是可以让防护效果更好些。”
通过不断改进工作方法,组员们工作热情和工作效率一直保持得很好,也最大限度地保证了患者的护理和治疗效果。梁超超说:“我们看到越来越多的病人康复出院,战胜疫情信心就会更足,工作就更有劲儿!”
此外,梁超超为了缓解患者的病痛,积极发挥中医特色优势,把自己在医院里掌握的中医特色疗法带到护理工作中。她护理的一名患者因胃胀气特别痛苦,为此,她用中医特色疗法给患者进行腹部穴位按摩,经过几天的照顾,症状很快得到缓解。为此,患者还专门给她写了感谢信。
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