疫情期间对水气欠费用户不停止供应

潍坊晚报 2020-02-04 09:25 大字

本报讯2月3日,记者从潍坊市城市管理局采访了解到,为防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情,响应市政府防疫措施要求,市城市管理局、市住房和城乡建设局组织供水供气企业和物业服务机构,采取规范防疫、欠费不停供应、网上服务等有力举措,进一步加强供水供气服务保障,全力保防控保民生。

据悉,潍坊市出台《潍坊市公用事业企业疫情防控指引》,指导全市公用企业开展预防性防护措施,严防新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延和扩散；暂缓欠费用户催费,疫情期间供水供气企业对直接欠费用户不停止供应,不收取违约金,代征服务费的物业机构对欠费用户不停止供应,确保用户安心防控疫情；推广水气业务网上办理,完善用水用气企业网上服务,实行业务在线咨询、办理,通过支付宝、微信、网银等形式查询、缴纳费用,降低面对面办理频率,减少人员聚集；全市供水供气企业加强应急值班和设施设备抢修,24小时备勤服务,确保供水安全稳定。其中,潍坊市自来水有限公司还针对医院、医疗器械生产等抗疫情单位进行重点保障,主动联系沟通,预留应急电话,全力保障供水水质、水压及24小时不间断供水。