病重旅客返乡车站协助登车

本报讯1月3日,潍坊北站接到12306客服电话转来的消息,当天,一位病重旅客将从潍坊北站乘车前往江苏苏州,请车站协助登车。

原来,老家苏州的李先生长期在潍坊务工,前几天,他突发右侧肢体活动不灵伴言语不清入院治疗,后经医院诊断为脑出血,而且出血量比较多,病情较为严重,经过医院救治后病情逐渐平稳。

因为临近春节,李先生以及家属思乡心切,想要回老家到当地的医院继续接受治疗。因为李先生病情特殊,经过商量最终决定乘高铁回苏州。家属随后拨打12306服务电话咨询,希望车站能在乘车时提供帮助。潍坊北站接到通知后,快速响应,第一时间与旅客取得联系,了解清楚情况之后,提前对该旅客进站乘车方案进行实地查看,确定最优线路,并与列车长提前联系,说明旅客情况。

1月3日中午时分,李先生乘坐救护车到潍坊北站后,车站工作人员与医生一起,将其安全、顺利地送上了前往苏州的G2666次列车。

(记者周晓晴)

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