提供管家式服务 创优质物业品牌 潍坊昌大物业管理有限公司不断创新提高物管水平,受到业主广泛好评
潍坊昌大物业管理有限公司为让每位业主享受到高品质物业服务,倾力推出“管家式物业服务”模式,为业主提供全面、周到、精致、差异化的一站式服务,如提供具有丰富内涵的钥匙托管服务,为业主提供“量身定制”的接待服务……受到一致好评。
推出“管家式物业服务”,帮业主们解决难题
日前,记者来到城区泰和上筑小区看到,小区内环境怡人,洋溢着一派和谐的氛围。“在我们小区生活非常惬意,物业管理非常好,处处为我们业主着想。”在小区内,多位居民对记者说,他们小区物业是“好管家”,“管家式物业服务”让业主们受益良多。
据了解,为让每位业主享受到高品质的物业服务,该小区物业潍坊昌大物业管理有限公司依托第一太平戴维斯国际领先的管理理念,制订了科学合理的规章制度,处处体现着管家式服务的理念,细分为保安、保洁、绿化、电梯、收费、考勤、考评等专业管理细则,用制度保障管家式服务理念落地。
该小区物业结合小区的实际情况提供多种特色的“管家式物业服务”,其中钥匙托管服务和特殊安保定制服务赢得了业主们的高度认可和好评。因小区部分未入住的业主工作繁忙,平时很少顾及房屋状态,物业服务中心特提供钥匙托管服务,该项服务具有丰富内涵,业主可通过签订托管协议将钥匙托管至物业服务中心,分区的客服管家将根据业主需求,协调物业管理各部门提供空置房定期通风换气、定期巡视检查、季节性设施维护等多项免费服务。同时安排保洁人员定期对户内及院子卫生、杂草进行清理,并根据业主需求定期推送房态情况。另外,物业还为业主提供特殊“量身定制”接待服务,如婚庆服务、搬运物品等。
举办社区文化活动,物业和业主关系更融洽
记者采访了解到,为增进物业与业主之间的沟通,营造舒适、祥和的人文环境,物业服务中心在节假日期间会定期组织与之相关、健康向上的社区文化活动,如和业主们一起共庆“腊八节”,一同品尝腊八粥；“三八”妇女节,为女士们送鲜花等等。不但增进了物业和业主之间的融洽关系,而且业主之间的邻里感情也变得更加和谐。
昌大物业公司2019年的管理主题为“品牌提升年”,为提升管理品质和提高品牌影响力,开展了“楼道卫生和电梯卫生集中整治月”“设施设备管理月”等活动。上半年,物业公司针对年度管理主题采取有效措施,重点针对为业主提供高品质服务、治安保卫、小区卫生死角清理、建筑和设备维修保养、僵尸车治理、私拉乱扯电动车充电线治理、公共区域种菜养花、绿化补植、浇水养护等方面开展了一系列集中行动和检查督导,取得了一定的成效。
本报记者刘晓梅
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