提升小区品质 改善业主生活质量
□本报记者吴晓强
建设现代化高品质城市,是广大人民群众的所思所盼,是推动高质量发展的当务之急。为打造现代化高品质城市,提升市民幸福指数,寒亭区杨家埠旅游开发区管委会富亭街社区居委会和中房潍坊置业有限公司组织中房?幸福名都小区业主代表、物业管理公司于9月21日至23日到济南市,学习“绿地泉”集团项目的物业管理和服务。
近日,中房潍坊置业有限公司在中房?幸福名都小区提出了创建“小区品质提升专项基金”用于提高整个小区的住宅环境品质。为了提升小区硬件配套设施,提高居民生活品质,创新社区服务理念,拿出100万元成立了“小区品质提升专项基金”。该基金将应用于提升社区道路指引、安全减速带、非机动车集中停放、智能充电桩设备等方面,第一时间启用提升基金增建、完善非机动车车棚建设,让社区生活更加有序。物业专项基金将用于物业需求、业主诉求等方面,让业主更好地享受便捷、优质的生活,并委托第三方会计事务所进行管理,邀请部分业主代表直接参与中房?幸福名都小区物业服务的相关事宜,做到公开、公正、公平。对于今后基金的使用和管理方式,中房潍坊置业有限公司相关负责人表示,他们将采用一边做事、一边“搭班子”的方式,先将小区居民呼声最高、最需要的事情解决好；同时与社区、小区居民代表一同协商组建基金的管理、监督团队,将细节内容和流程进行完善,以便积极发挥作用。
在到济南进行参观后,该项目的物业经理王海全说,看了济南这几个项目,感觉在居民入住后,要适时地打造功能室满足居民需求,配套图书室、书画室、医疗室、健身室、游泳馆、四点半课堂及露天活动广场等。这一部分与社区服务中心功能类似,物业提供这些服务分无偿与有偿,物业服务要向这方面学习。绿地泉物业服务将传统文化融入到物业管理中,以文化连结物业服务全过程,打造五好幸福家,以物业发展促进房地产主业大发展。
“我们社区居委会要积极引导小区内的居民做文明好市民,遵循社会主义核心价值观‘爱国、敬业、诚信、友善’要求,这是我们社区居民必须恪守的基本道德准则,也是评价公民道德行为选择的基本价值标准。友善着重强调公民之间应互相尊重、互相关心、互相帮助,和睦友好,努力形成社会主义的新型人际关系。”社区居委会主任刘景波告诉记者。在加强和创新社会治理上,社区居委会注重系统化设计、法治化保障、精细化实施,齐心协力抓好文化建设和政德教育,切实提升小区的良好形象。“我们居委会与项目公司尽快落实提升品质专项基金,加强物业管理提升服务水平,促进潍坊物业管理工作健康有序发展,进一步改善群众的生活和工作环境,维护群众切身利益和社会和谐稳定。”
“我个人认为,最好借鉴济南等先进地区的‘多元参与、协商自治’模式,拓宽民主协商主体、明确民主协商内容、规范民主协商程序、运用民主协商结果,实现居民群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。”刘景波说。
在小区治理中,运用此模式形成“1+1+n”的具体操作方法,1为社区工作者,1为物业管家,n可以是志愿者、社工、楼长、热心居民等,将所有相关人员纳入进来共同协商解决问题,下一步,“小区品质提升专项基金”管理委员会将从业主中选拔,优先考虑选拔党员业主,充分发挥共产党员的模范带头作用,共同参与协商小区的环境治理及物业服务,以此来提高小区管理水平,提升居民的居住品质和生活质量。
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