潍坊高新区构建大调解工作体系 街道聘专职调解员,派驻辖区派出所工作
农村大众报潍坊讯(记者陈建志通讯员边永峰)8月20日,潍坊高新区一个居民小区的业主王某报警,称他家楼上的邻居张某家半夜时常产生噪音,双方因此发生纠纷。东明路派出所值班民警立即联系社区民警,会同调解员到现场了解情况,并约当事人见面。
经了解,张某的妻子工作地点离家有2个多小时的路程,且经常加班,所以回家一般较晚,另外她喜欢穿高跟鞋,因此影响了楼下邻居的正常休息。调解员采取“一对一攻心,两对一疏导”的方法,跟双方当事人谈心、排忧,讲故事、诉真情,坚持调解与普法相结合。经过调解员长达3个小时的努力,双方最终握手言和,张某表示今后多为邻居休息考虑,尽量不产生噪音,并向邻居表达了诚挚的道歉。
这是潍坊高新区警民联调工作机制的一个缩影。今年以来,潍坊高新区在基层派出所设立人民调解工作室,整合人民调解、治安调解、行政调解资源,构建大调解工作体系。街道(发展区)聘用3-5名专职调解员,派驻到辖区派出所工作。调解员从退休的民警、法官、检察官、教师等群众基础好、善于做调解工作的人员中选聘,发掘、联系在社区村居有威望、有影响力的人员,适时参与疑难矛盾问题的调解工作,切实使辖区内的矛盾纠纷早发现、早调处、早解决。
今年以来,潍坊高新区累计聘请专兼职调解员38人,调处矛盾纠纷133起,信访量明显下降。
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