管道老化漏水 整栋楼停了暖
热企让潍城华实小区15号楼居民掏钱换管引不满,燃热办介入协调
眼下天气寒冷,潍城区华实小区15号楼却停了暖,居民们苦不堪言。12月25日,居民们反映,他们楼停暖是因为楼前供暖管道老化漏水严重,供热公司维修多次,仍无法修好。最后,供热公司将供暖阀门上锁,给他们停了暖。“供热公司让我们居民凑钱,更换管道,可是这些管道位于室外,不应该由我们来出钱啊!”居民们郁闷地说。
管道频频漏水,整栋楼停暖已多日
12月25日,记者来到潍城区华实小区15号楼西头,看到水泥板下的供暖管道阀门已被关闭,有人用一条铁链上了锁。在居民们指引下,记者看到,该楼楼前有一条沟,沟上覆盖着一些水泥板,部分水泥板被掀开,露出了里面的供暖管道。管道部分位置锈迹斑斑,老化非常严重。
“这些供暖管道有的位置烂掉了,有时漏水就像喷泉。”在现场,一位居民对记者说,前几天供热公司派人来修过,可是一直修不好,最后给他们楼停了暖。
该楼居民范先生等人表示,他们楼是在2006年交房的,开始的两年并不是供热公司直供。近10年来,他们小区供暖由潍城区五岳热力有限公司直供。3年前,他们楼前的供暖管道开始出现漏水问题,供热公司进行维修后可以接着用。
今年供暖季开始半个月后,管道先后两次出现漏水问题。令他们无法接受的是,12月18日晚管道再次漏水,当晚他们楼停暖后,至今没恢复。
管道需更换,热企让居民承担费用
居民考女士告诉记者,12月19日他们发现家门上塞了一张纸片,上面有供热公司工作人员的电话,让他们联系对方。
“我们联系供热公司的工作人员,对方给出三个方案:一是让我们居民购买材料,自己找人更换管道；二是让我们居民自己买材料,他们给更换管道；三是停暖,给我们退费。”考女士说,他们了解到,《山东省供热条例》中规定:用热分户计量装置或者入户端口以外的供热经营设施的维修、养护、更新责任,由供热企业承担。用户自有供热设施的养护、维修、更新责任,由用户承担；供热企业应当对其负责管理的供热设施进行定期检查和维护,保证其在使用期内安全稳定运行。
根据这条规定,居民们认为,楼前的供暖管道如果更换,不该由他们买单。
相关部门正积极协调解决
随后,记者联系了为该小区供暖的潍城区五岳热力有限公司。相关负责人表示,开发商将该楼楼前的供暖管道安装在了有污水管道的地沟里,供暖管道上有岩棉材料,吸水性强,在这种情况下管道容易被腐蚀,加之这些管道已安装10多年,老化严重,出现了严重的漏水问题。他们之前曾多次进行维修,但无法彻底修好。他们只负责管理、更换小区外的供暖设施,小区内的设施他们可以免费维护管理,但更换管道的费用需要居民们承担。他们目前停暖也是无奈之举,因为该楼的管道漏水严重,会影响周边小区的供暖效果。
潍城区燃热办的工作人员表示,对于该小区15号楼的情况,他们已了解。居民们所说的规定确实有,前提是小区内的供热设施是热企建设的,而该小区的供热设施是由开发商建设,属于历史遗留问题。目前,他们正在积极协调,让热企承担一半费用,协调街办、开发商筹措另一半费用,尽全力尽快解决此事。文/图本报记者刘晓梅
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