“盗暖”被揪出 处罚有难度
事发高新区时代丽景苑小区,造成热水损耗300多吨
花钱取暖是一件平常事,可总有一些居民想歪招占便宜。高新区时代丽景苑小区自供暖以来,水损耗特别严重,热企巡查未发现管道破漏。12月17日,热企工作人员巡查发现,原来是小区20号楼1单元一户居民“盗暖”,不但扰乱了小区供暖秩序,而且白白损耗了300多吨水。目前,热企已报警,警方正在处理。
案例月余损耗四百吨水,巡查揪出“盗暖”户
12月17日,记者采访了解到,高新区时代丽景苑小区供暖以来的一个多月时间,高温水损耗相当严重。潍坊五岳热力有限公司时代丽景苑小区换热站负责人陶益民表示,像这样的小区每天正常的热水损耗在1立方米左右。可是这个供暖季开始以来,该小区一天的热水损耗达到15立方米,多的时候甚至达到20立方米。截至目前,整个小区的热水损耗已达到400立方米。
陶益民表示,如此严重的热水损耗不仅给热企造成了相当大的损失,而且严重影响了整个小区的供暖效果。自发现热水损耗不正常以来,他们安排人力在小区里挨个管线进行巡查,可是未发现漏点。
陶益民和同事意识到,很可能有居民“盗暖”,但小区居民众多,难以确定是哪一户。迫于无奈,陶益民向循环水里添加了测漏剂,让循环水散发臭味,但对人体无害。
陶益民说,添加测漏剂后,他们对小区里的热水井、污水井等逐一掀盖排查,当排查到20号楼楼下的窨井时,闻到有浓烈的测漏剂味道。随后,工作人员挨家挨户排查,当排查到20号楼1单元一户居民家中时,发现该户居民家外面的供水管虽然被断管,但回水管却非常热,确定是该户居民“盗暖”。
这户居民将外面回水管的阀门打开,通过回水倒流,在家里接了一根管子,通到厨房里的下水道,形成了一个热水循环,同样可以达到供暖的效果,多余的水顺着下水道直接流到了外面的污水井中。
陶益民入户沟通,但该户居民态度恶劣。无奈,陶益民报了警。警方已到现场取证,将作进一步处理。
调查盗暖招数花样百出,严重影响供热效果
潍坊五岳热力有限公司相关负责人告诉记者,这户居民的“盗暖”行为并不是个例。每到供暖季,总有一部分居民不交取暖费,却想歪招“盗暖”,严重影响该区域的供暖效果。每年供暖季他们都要安排大量稽查人员到各小区巡查,杜绝这种扰乱供暖秩序的行为,造成了极大的人力浪费。
当天,记者调查了解到,供暖季各种“盗暖”行为较为常见,招数花样百出。有些居民没有缴纳取暖费,却偷偷打开关闭的进水管阀门。针对这一现象,最近几年,多数热企选择采用截断管道的方式防止“盗暖”。
不过,针对热企“断管”,有的居民采取了新招数,有人会偷偷花点钱,找人将截断的管道重新接起来,同样可以“盗暖”。还有的则采用回水倒流的方法“盗暖”,对浪费水资源不管不顾。
在调查中,记者了解到,一些老旧小区的居民存在较为严重的私自放水现象,私自改造供暖设施或私自安装阀门,用放出来的热水洗衣服、冲厕所等。据热企工作人员介绍,这种行为会导致供暖系统严重缺水,影响正常供暖运行,还会影响这一片区域的供热效果。
此外,记者获悉,还有部分居民为了盗暖,会私自接增压阀、循环泵、水宝等。供热循环泵的原理是加快暖气管中的热水循环速度。在管网热水流量稳定的情况下,加速其中一户暖气管网的热水循环速度,就会相应减缓其他用户家的热水循环速度,从而影响整个暖气管网的供暖效果。也就是说,安装循环泵是变相从邻居家“抢暖”,对于左邻右舍有很大的影响。
部门法规有处罚规定实际执行有难度
《山东省供热条例》第三十二条规定,用户应当妥善使用和维护自有供热设施,不得有下列妨碍供热设施正常运行的行为:擅自在室内供热设施上安装放水阀、排气阀或者换热装置；擅自改动供热管道、安装管道泵、增设散热器或者改变用热性质和方式；擅自排放供热系统的热水；其他妨碍供热设施正常运行的行为。
第五十二条规定,用户有妨碍供热设施正常运行行为的,由供热主管部门责令限期改正,逾期不改正的,对单位用户可以处一万元以上五万元以下罚款,对个人用户可以处二百元以上一千元以下罚款；造成损失的,依法承担赔偿责任。构成违反治安管理行为的,由公安机关依法处罚；构成犯罪的,依法追究刑事责任。
据了解,现实中热企处置“盗暖”行为会区别对待。对于家中供暖,但存在私自放水等行为的用户,热企可以采取停暖,要求缴纳补偿金的方式进行约束。对于家中没有供暖,而是“盗暖”的用户,多数热企往往会和居民私下沟通,得到居民的保证后,再次关闭阀门、截断管道。对于一些情节严重或态度恶劣的居民,则会选择报警。
据市燃热办相关负责人介绍,“盗暖”是一种严重扰乱正常的供热秩序、危害整个区域供热效果的恶劣行为。虽然《山东省供热条例》对于“盗暖”行为有一系列规定,但是对于“盗暖”行为具体的处置,目前执行起来仍有一定难度。对于“盗暖”用户的处罚,几乎很难挽回热企和其他用户的损失。希望广大市民帮热企一起监督,发现“盗暖”行为一定要及时举报,否则受影响的可能是整栋楼、整个小区、甚至是整片区域的利益。
文/图本报记者赵春晖
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