多举措落实教育惠民服务工作
本报讯(通讯员郑霞)为进一步提升幼儿园惠民服务工作效能和服务水平,切实解决事关家长、幼儿切身利益的教育热点、难点问题,潍坊滨海实验幼儿园多举措落实教育惠民服务工作,确保教育惠民工作出成效。
在园内设有“教育惠民服务站”,向家长、社会公开教育惠民热线。设立园长接访日,由带班领导轮流值守,对群众来电、来信、来访的内容做好分析统计,并创设条件开展丰富多彩的家园共育活动。利用家长会、家庭教育大讲堂等时机向家长公开服务项目及服务内容等,承诺服务质量和标准,在幼儿园管理、办学质量、教育收费、校务公开等方面接受家长及社会的监督。成立惠民服务工作小组,定期召开家长会、家长开放日,建立班级微信群,设立园长接待日、园长信箱,及时更新家园共育栏,多种沟通渠道,拓宽解决问题的途径。建立了服务站工作人员考核机制,明确工作人员的工作目标和岗位职责,每学期对各岗位工作情况进行量化考核,确保“教育惠民服务站”的服务质量,促进服务水平不断提升。
该园“教育惠民服务站”的服务质量,极大地提高了家长的满意度,让家长更深入地了解到幼儿园的教育及幼儿发展情况,使家长知晓教育惠民政策的重要意义,体会党和政府及社会各界对幼儿的关怀,切实将教育惠民服务工作落到实处。
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