用心服务智慧互联 当好贴心管家 海峰物业推出智慧社区服务平台“i家”,将业主、物管方、政府紧密连接在一起
有人形容房子如婚姻,业主选对物业的重要性似乎仅次于“嫁对郎”。潍坊市海峰物业不仅与居民如同一家人,而且举办多种活动促进邻里和谐。此外,海峰物业推出了智慧社区服务平台“i家”,将业主和物管方、政府紧密地连接在一起。
对待居民如同家人
12月4日,在经济区吉祥家园沿街房潍坊市海峰物业管理有限公司的办公室内,副经理陈立平正在和几名员工进行排练,准备在春节期间为小区居民献上秧歌舞和龙舟舞等节目。陈立平告诉记者,他们这支队伍是公司员工自己创建的,逢年过节他们都会排练并为居民进行表演,小区居民都非常喜欢。
端午节包粽子、重阳节为小区老人理发……每一次活动居民都积极参与,海峰物业和小区居民如同一家人。
6月14日上午,奎文区华光精工宿舍的60多名居民早早地来到小区广场,参加包粽子庆端午活动。物业工作人员拿出早已准备好的糯米、粽叶、大枣等,与居民们一起忙碌起来。通过这些活动,邻里之间变得更加熟悉,促进了小区邻里和谐。活动结束后,物业工作人员还将粽子送给困难户和孤寡老人,让他们感受到大家庭的温暖。
推行“管家式服务”
海峰物业作为山东省住建厅重点推进的绿色智慧住区示范项目建设企业,以综合信息服务平台为支撑,通过互联网+传统业务管理新模式,推出了智慧社区服务平台“i家”,将业主和物管方、政府更加紧密地连接在一起。2018年初,海峰物业打造的高速仁和盛庭绿色智慧住区项目通过省级验收,并准备作为试点。
记者注意到,该系统的APP不仅为居民提供线上生活交费、在线报修等服务,还提供社区养老、社区医疗、二手物品交易等服务。此外,颠覆式提出“零物业费的物管模式”,让业主切实享受智能化服务的同时,提高幸福感。
海峰物业借鉴绿色智慧住区管控体系,综合利用网站、微信、手机APP等多种信息化手段,推出智能化社区服务平台、物联网云管理平台,为广大业主提供了现代化的住区生活体验。配合智慧住区系统的上线,海峰物业陆续在所有服务的项目中推行“管家式服务”,提供24小时的管家专属服务。
打造物业行业标杆
潍坊市海峰物业管理有限公司是一家具有国家一级资质且信用评级为AAA级的物业服务企业,现有员工500余人,其中各类管理技术人才200余人,具有中高级以上职称的管理、工程、经济、财务等专业人才20余人。管理人员均持有物业管理相关证书,海峰物业拥有的这支团结、敬业、专业、高效的管理团队,为公司的健康快速发展提供了坚实有力的技术管理保障。
海峰物业通过十几年的不懈努力,承接的各类物业项目达40余个,总工程面积超过400万平方米。
海峰物业在物业服务工作中,坚持做到高标准、高起点,科学管理、规范服务,给项目管理带来了崭新的面貌。为了带给业主更好的生活环境,海峰物业公司将超越现在所有的管理模式,以业主需求为目标,以业主满意为标准,力争成为潍坊同行业的一面旗帜。
文/图本报记者王路欣
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