打造高品质社区生活 开发区东城街道创新城市社区治理纪实
□本报记者 薛蓓蓓“老天爷睁开了三分眼，母子们离却了鬼门关……”11月19日下午，开发区京剧协会成员在东城街道李太屯社区党群服务中心活动室排练京剧《钓金龟》。“我们每周一下午都来，这里不仅宽敞明亮环境好，工作人员服务态度也很好。”开发区京剧协会会长徐青青告诉记者。
在东城街道，每个新建社区党群服务中心都建有这样的活动室，受到群众欢迎。东城街道把“以人为本，让社区活起来”作为出发点，大胆探索社区管理新模式，高标准、高质量建设社区党群服务中心，形成可复制、可推广、可借鉴的创新成果，打造高品质社区生活。
创新社区队伍考核办法
“为老百姓干事，需要有干劲的干部顶上来。”本着这样的想法，去年东城街道重新划定区域，社区书记、社区主任由有想法、有干劲的年轻同志竞争上岗。社区工作人员重新进行充实调配，社区班子的整体素质明显提高。人员队伍有了，但大家几乎都没有社区工作经验，工作如何开展？“我们组织各社区书记、社区主任到潍坊、青岛等社区建设先进的地区实地学习。看看别人怎么干，然后再根据我们的实际情况糅合吸收，在探索中创新，找到适合我们的路子。”东城街道主管城市社区建设的挂职副书记史明鉴说。
为提高社区工作人员的工作积极性，东城街道出台了全市首个《社区党建考核细则》，对辖区内4个社区按季度进行党建工作考核，设置了相应的考核加减分项，以考核督导推进社区工作开展。同时，健全了基层组织民主议事制度、创先争优制度、党务公开制度，以制度建立长效机制，为更好地服务群众提供了有力保障。
开启便民服务新模式
为了给社区居民提供更好的服务，东城街道开启“线上+线下”服务项目大调查活动，通过微信平台及上门入户发放调查问卷的形式，更好地了解社情民意，让辖区居民决定社区便民服务具体项目，开启社区便民服务新模式。“根据调查问卷结果，我们发现参加问卷调查的近2000位居民，多半要求在社区开设老年证办理业务。”史明鉴说。
民之所望施政所向，东城街道立刻与上级有关部门联系，申请了专属东城街道的老年证号段。“只要是东城街道辖内居民，年满60岁，一般带着身份证和一寸照片，都可在李太屯社区党群服务中心办理老年证。”根据便民服务问卷调查结果，他们还增设了“家政服务”“便民缴费”服务窗口，免费给居民提供正规家政公司信息，无偿帮助居民尤其是老年人缴纳各种日常生活费用。
解决群众生活难题
虽然辛屯社区党群服务中心刚刚投入使用，但位于二楼的中小学生4点半学校已经开始向社区居民开放。“我听邻居说社区服务中心有个4点半学校，这两天一直想去看看。我们每天下班晚，顾不上辅导孩子。社区这个学校有老师免费辅导，真是解决了我们的大难题。”刚刚搬入辛屯社区的隋庄村民王慧告诉记者。东城街道在辖内4个社区全部设了4点半学校，由街道提供场所、补贴资金、聘请老师，为家长和孩子营造一处安全温馨的“爱心驿站”。
城市的底色是文明。东城街道至全国各地考察，建设了全市首家O2O模式的新型智慧便民市场——辛屯社区智慧便民市场，并于今年10月投入运营。他们购入全国最先进的农残快检设备，并利用智慧系统把数据实时反馈到市场监管部门的电脑上，配合可溯源体系，最大限度保障了居民舌尖上的安全。顾客可通过手机扫描二维码对商家的商品和服务进行评价，督
促商家的态度与行为
更加文明，提
升了居民
的生活幸
福指数。
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