潍坊高新区全面提升养老管理服务水平
本报讯 近年来，高新区为适应养老服务发展新形势，满足养老服务新需求，积极引领和指导养老机构全面开展标准化建设工作，从体制机制、政策扶持、软硬件环境建设、人才梯队建设、管理服务精细化等方面下功夫，充分发挥标准化工作的规范、支撑和引领作用，全面提升养老管理服务科学化水平，取得了一定成效。一、高起点定位，实现养老机构环境与设施高标准建设
2008年，高新区管委会划拨土地22.5亩，投资7500万元，高标准建设区敬老院及综合服务中心，建筑面积20000平方米，设置床位200张，设施设置齐全，较好地满足了全区特困人员的入住需求。敬老院荣获“全国三星级农村五保供养服务机构”称号。
高端规划建设社会化养老机构。高新区坚持市场化运作，积极吸引区外资金、技术和管理经验， 2010年，通过政策扶持引进专业养老服务机构——潍坊鹤祥安养中心。现已建成2栋养老公寓，设置养老床位400张，累计收住社会老人700余人。中心被授予山东省“医养结合”示范基地，被指定为《山东省医疗养老结合基本服务规范》起草单位，被省民政厅确定为“山东省第一批民政标准化试点单位”。被中国福利与养老协会确定为“全国养老服务机构标准化试点单位”。
二、高标准运营，实现养老服务内容规范化、科学化
在全省率先实行“政府购买服务”方式运营，将区敬老院“五保”老人日常托管服务事项由专业养老机构潍坊鹤祥安养中心承担，社会事务局履行日常监管责任。自2017年7月1日起大幅提升 “五保”供养标准，集中、分散供养标准分别达到21600元、9900元。
按照 “医养结合”的理念，有效整合养老和医疗资源优势，建立起生活照料与康复关怀融为一体的新型养老服务模式，实现了入住老年人的“医养结合”，被评价为全省乃至全国“医养结合”模式的样板。
探索建立服务对象从起床、用餐、户外活动、健身康复、洗浴到入睡等一整套服务流程和标准。编制完善31项服务流程和13项应急预案，具体细化了15大项、168小项服务内容，实现护理服务流程标准化、精细化。
在机构养老基础上，进一步健全完善社区、居家养老等多层次、多元化的养老服务体系，让标准化的养老服务走进居民家庭，满足老年人多层次、多元化的养老服务需求。目前全区已建成社区老年人日间照料中心34处、居家养老服务机构6处。
三、完善体制机制，实现标准化服务管理常态化
组建了由区社会事务局、养老机构及其他组织代表组成的养老服务标准化建设领导机构，负责养老服务领域的标准化建设管理工作。依托鹤祥安养中心、区人民医院等养老和医疗机构，组成养老评估专家库，具体负责对老年人各项指标进行评估，评估结果作为老年人享受福利补贴和入驻养老机构的重要依据，提升了养老服务精细化、标准化水平。建立养老人才引入培养机制。加强高端人才引入和培训力度，加大对养老人才的奖补力度。出台《潍坊高新区加快新兴高端产业发展暂行办法实施细则》，完善养老服务扶持政策。 （通讯员 孙学善）
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