社保服务用“减法”实现少跑腿
本报讯11月16日,记者获悉,今年以来,市社保中心按照“一次办好”的标准进一步梳理优化办事流程,缩短办事时限、压缩办事材料,加快推进服务体系软硬件升级,积极打造运行规范、功能完善、便民高效的社保服务平台。
在养老待遇方面,潍坊市进一步加大了对企业养老保险待遇领取资格认证力度,以推行社保经办服务“三化建设”为契机,启动“静默”认证。“静默”认证具有人员覆盖面广、数据应用层次高、认证效率高、人性化等特点,为潍坊市实施精准认证节省大量人力、物力和时间成本,也真正实现了“让数据多跑腿”的目标,进而减少退休人员反感和抵触情绪。
在升级改造后的社保服务大厅内,办理业务不用再排长队。该中心已全面实施社会保险业务经办“综合柜员制”,并将原来的24个业务窗口压缩为11个,实现了窗口、工作人员对各项社保业务的“通收通办”,解决了窗口任务不平均、群众排长队等问题。同时将精减的业务人员充实到后台审核审批、内控监督等环节,提高了服务质量和效率。
在升级后的“网上服务大厅”,职工可通过登录网站,随时随地查询办理社保缴费证明、养老待遇拨付证明等相关社保业务。尤其是社保卡注销业务,不用再去服务大厅,完全实现网上办理,减少了本人前台办理的繁琐。同时,为方便基层群众办事,解决“最后一公里”的问题,社保中心逐步探索业务下沉,首批下沉基层业务事项52项。(记者窦圆娜)
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