北苑街道优化民营企业营商环境

本报讯(记者王聪聪)“上门服务实实在在解决了我们企业的困难问题。”潍坊祥康科技有限公司负责人张松寿告诉记者。奎文区北苑街道在开展民营企业上门服务时,街道党工委书记刘会红了解到该公司办公地点位于寒亭区,根据规定可享受山东省社保厅关于吸收再就业(困难)人员有关政策,公司驻奎文后希望能继续享受相关政策的情况。她立即与区人社局等相关业务部门取得联系,详细咨询了有关政策规定,并邀请奎文区人管中心相关负责人到企业调研,现场办公解决企业实际问题。目前,企业提出的问题已得到妥善解决,街道和区直部门及时耐心的工作也得到了企业的认可和肯定。

自奎文区“上门服务·亲商助企”专项行动开展以来,该街道结合辖区企业实际情况,扎实做好街道相关工作,通过走访企业,带去服务、带回问题、留下满意,真正提升辖区企业归属感和满意度,努力打造一流营商新环境。

为了让专项行动的开展更具针对性,北苑街道为专项行动有序开展“聚好力”,在准确领会行动目标要求的基础上,研究制定了《北苑街道“上门服务·亲商助企”专项行动实施方案》并扎实做好动员部署。同时,通过对科级干部、各站所负责人、各社区分管负责人员开展分级培训,明确了“两信一牌”使用要求、表格填写规范、服务流程等具体细节,为切实摸清企业经营发展难题,搭建政企连心桥打下良好基础。为确保行动顺利推进,街道还组建了专项行动领导小组,营造出责任明确、分工具体、牵头有力、保障到位、齐抓共管的良好工作局面。

街道主要负责人通过上门服务、电话访问等形式联系服务企业351家,记录企业困难问题26件,帮助企业解决实际问题4件,切实解决了企业难题。此外,为了把好政策关,保证街道工作顺利开展,街道不仅开设了“上门服务·亲商助企”微信工作群,还严格纪律要求,做到“规定动作不走样、信息传递无偏差、服务细节零失误”,街道纪工委全程参与干部作风监督,对违反纪律要求的行为,严肃追责,绝不姑息,为专项行动规范运行“把好关”。

“为确保专项行动不走样、不变味,我们建立起了责任追究机制,细化包靠干部行为规范,制定‘必做清单’和‘避做清单’,对‘必做未做’和‘避做故做’的行为一律追究当事干部责任。”刘会红说。考虑到企业经营特点、社区属地区划等因素,街道为专项行动取得实效“立好规”,在制定包靠分工时,做好人企对应,同时要求上门时要“亮身份、表来意、留电话”,便于长期作好跟进服务工作。对于企业反映的困难问题,属于街道责权内的及时协调解决,解决不了的问题将及时梳理汇总,填入《企业反映问题流转表》,根据《企业反映问题办理流程图》进行问题流转,确保企业合理合法诉求及时得到处理。下一步,北苑街道将进一步加强工作调度,在保证服务质量的前提下,加快推进速度,努力让更多企业尽快感受到全区上下优化营商环境、服务企业发展的态度和决心。

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