积极作为 解决进度及时告知

本报讯11月7日、8日,滨海经济技术开发区党工委委员、管委会副主任宋世伟,潍坊市住建局党委书记、局长李广东,分别到市政务服务热线受理中心接听12345热线。宋世伟共接听群众来电7个,问题主要涉及小区规划、供暖、房屋质量等方面；李广东共接听群众来电12个,问题主要集中在不动产权证办理、延期交房、物业管理等方面。

“我是滨海区上书房小区6号楼的业主,6号楼的地下室与车库不相通,业主通行不便。”7日,一名业主来电反映。宋世伟表示,线下派专人与市民联系处理。

当天接听结束后,宋世伟现场召开调度会议,就接听的热线问题,分别安排了牵头单位,立即与来电人进行联系,现场调查核实,确实存在问题的要尽快帮助市民解决好,暂时无法解决的要做好解释工作,积极作为,将解决进度及时告知市民。

11月8日,市住建局党委书记、局长李广东接听12345热线,当天先后有潍城区万合华庭小区、奎文区盛海樱华园小区、坊子区德胜新城小区等几个小区的业主打来电话,分别反映各自小区里延期交房的问题。对此,李广东根据前期了解的情况分别向市民作出了说明,并表示线下会再次落实协调并答复市民,保障市民的合法权益。

香岸花园小区、东方国际小区、名门新筑小区二期的业主,纷纷打来热线反映不动产权证一直未办理的问题,李广东表示线下会责成工作人员到现场落实。

针对来电市民反映小区物业管理不完善、服务质量不好等问题,李广东及市物业办主任郝希来分别进行了解答,对于需要进一步调查了解的,表示线下会立即安排人员与来电人联系,调查后给出答复。(记者韩镇窦圆娜陈静静)

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