潍坊市经济开发区税务局“一次办好”优化服务再升级
本报讯(孙靖)市经济开发区税务局以纳税人需求为导向,持续推进便民办税措施,将“一次办好”落到实处,深入解决纳税人“痛点”“堵点”“难点”问题,持续提升纳税人满意度和获得感。
优化服务止“痛点”。整合办税服务厅服务规范标准,针对简易处罚、企业注销、票证管理等业务流程,按照相关规定进行规范梳理。积极推行预约服务、预审服务,协助纳税人一次性提交符合要求的报送资料,避免纳税人因资料携带不全而导致的“多次跑”等问题。升级“二维码”一次性告知图标212项,引导纳税人利用二维码获取涉税业务办理方式,持续提高办税效率。多元办税疏“堵点”。打造“互联网+”多元化办税新模式,举办“优化营商环境体验开放日”活动,积极引导纳税人业务“全程网上办”。提升非接触式服务比例,推行“微税E栈”和“票E送”,使纳税人享受“1分钟”领票和“足不出户”领票新体验。创新制度除“难点”。办税服务厅实行双领导值班、双主任坐班、双专家指导的“三双”制度,现场为纳税人解答问题,为前台业务处理提供解决方案,及时处理办税厅业务难题和拥堵现象。实行精准导税服务制度,及时为纳税人实施资料预审和精准辅导,提升精准服务水平。
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