潍坊市全力提升行业文明创建水平
本报讯(记者刘晓杰)“文明”是潍坊的幸福底色,“文明”是潍坊的内在气质。近年来,潍坊市坚持以人民为中心,以群众满意为标准,从机制建设、服务效能、活动开展、组织推动等方面入手,狠抓行业文明创建,提高为民服务水平,夯实了文明城市的根基。
以机制建设为根本,提高行业管理水平。潍坊市把行业规范作为提升行业文明创建水平的基石,推动各个行业建章立制、规范管理。在物业行业,研发物业管理服务平台,出台《潍坊市物业管理三会三公开工作规范》,推进信息公开,促使物业管理在阳光下运作,构建物业管理新秩序,有关经验做法在全省推广。在快递行业,对全市3000多辆快递三轮车统一外观和编号管理,全部张贴文明出行车贴,印有“文明出行文明服务争做最美快递员”等文明提示语,成为文明出行的一道亮丽风景线。在教育行业,制定和完善12项教育惠民制度,探索建立“四有”规范化模式,基本建立起了市、县、校三级联动的教育惠民服务体系。在食品行业,组织开展“亮企”“亮店”“亮厨”行动,督促生产经营者悬挂《食品安全公示牌》,公示证照、告知书、承诺书、原料进货票据、健康证等,接受消费者监督,推动从业者自律。2017年,潍坊市创建为首批国家食品安全示范城市。市委、市政府制定下发《关于加快社会信用体系建设的意见》,加快构建“激励守信、惩戒失信”的激励约束机制。建立公共信用信息平台系统和“信用潍坊”网站,已归集全市53个部门共1.3亿余条信用信息数据,纳入全市77万余户企业法人、2000余户非企业法人和950余万自然人的信用信息数据。根据国家部署要求和地方实际,制定出台了《关于建立失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的意见》,对16个领域、120类严重失信行为,从获取生产要素、行业准入、任职资格、出国出境、高消费行为等9个方面予以限制,推动各行业诚信、守法、自律。潍坊市成为全国首批社会信用体系建设示范城市,2017年城市综合信用指数在全国259个地级市中名列第七。
以服务效能为重点,提升为民服务质量。潍坊市扎实推进“放管服”改革,在全省率先发布“三张清单”,压减63%的市级权力。推进智慧城市建设,充分利用“互联网+”提升为民服务水平,实现市县两级行政许可事项全部网上办理,成为全国首批信息惠民试点市和信息消费试点市。公布“零跑腿”和“只跑一次”改革事项329项,政务服务事项网办率达到75%,实现“三十一证合一、一照一码”。将33个部门(单位)设立的39条服务热线统一并入12345政务服务热线,实现“一个号码管服务”。积极打造数字化城市管理平台,把城市划分为199个网格单位,将市容秩序、环境卫生、公共交通等纳入数字化在线全程监管,显著提升了公共服务的质量和效能。坚持问题导向,针对与民生息息相关、群众反映强烈的突出问题,实施联合执法、集中治理。连续组织开展“四通一治”“礼让斑马线”和“一场三站一路”集中治理等专项行动,治理道路交通问题,完善交通监控网络,改善城市交通秩序。
大力推进绿色慢行系统建设,建成自行车绿道1100多公里,投放公共自行车5万多辆,实现中心城区和县城全覆盖,年骑行量超过7300万人次,极大地方便了市民绿色出行。跨行业组织开展“争创文明诚信窗口、争当文明诚信标兵”活动和“潍坊最美”系列人物评选,定期评选宣传文明诚信窗口、文明诚信标兵和“最美警察”“最美教师”等最美人物,为相关行业及其从业人员树立学习的榜样、看齐的标杆。分行业开展特色创评活动,在学校不断深化文明校园创建,在交通行业开展文明车、文明驾驶员评选,在旅游行业开展最美导游、美德游客评选等,激发了行业创建活力。
以活动开展为载体,营造良好文化氛围。潍坊市广泛宣传普及社会主义核心价值观,组织动员各行业、各单位加强员工教育培训,在各自服务场所、办公场所广泛制作刊播“讲文明树新风”公益广告,将社会主义核心价值观作为内核,融入机关、学校、企事业单位文化建设。依托风筝广场、人民公园、自怡园、植物园、浞河公园等建成一批社会主义核心价值观主题广场。潍坊市以潍坊本地传统文化为元素创作的56幅作品被中央文明办确定为“讲文明树新风”公益广告通稿,供全国各地刊播使用。设立“潍坊好人”评选组委会,坚持月评好人,培育好人文化。持续开展志愿服务。将志愿服务作为文明单位评选先决条件,推动行业志愿服务制度化、常态化。广泛开展网络文明宣传、舆论引导、热点评论,传递正能量。
以组织推动为保障,确保工作任务落实。潍坊市通过开展“作风建设年”活动,不断深化“两学一做”学习教育,组织党员佩戴党徽、开展党员志愿服务、设立党员先锋岗等,先后创造了“支部生活日”“党员积分制管理”等经验做法,充分发挥了党组织领导核心作用和党员先锋模范作用,引领全市行业文明建设。将行业文明创建作为文明城市创建的重要内容,尊重和发挥群众主体地位,畅通群众参与渠道。组织开展“一台双评”、不文明行为随手拍等多种形式的群众评议活动,不断提高群众参与程度。强化督查考评。将行业文明创建与文明单位创建有机结合,研发精神文明建设网上动态管理系统,对行业精神文明创建实行两级审核,有力地提升了全市各行业服务质量、改善了城市环境秩序,让人民群众得到了实实在在的好处。
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