坊子区念好“三字经”服务“零距离”
本报讯(记者薛静通讯员陈晨陈海鹏)今年以来,坊子区坚持上下联动、全域推进,在深入开展“大学习”“大调研”的基础上,汲取各地优秀经验做法,在政务服务领域积极推行审批程序精简化、办事流程效率化,念好“简流程、提速度、优服务”的“三字经”,进一步深化巩固“大改进”成效,打通便企利民服务“最后一公里”,全力确保为民为企服务“零距离”。
简流程。该区积极推行行政审批、公共服务和其他权力事项服务流程再造。对入驻政务服务大厅280余项事项进行梳理,实行首席代表签批制度,提高窗口现场办结率,彻底解决程序多、事难办的一系列问题。目前,本次流程再造审批服务事项申报由原来的2016件减少至1820件,减幅9.7%；审批环节由原来的1232个精简为896个,精简率27.3%；审批时限由原来的846天减少至676天,缩减了20.1%,比法定时限2128天提速68.2%。
提速度。该区大力推进“互联网+政务服务”建设,强化政务服务平台应用,为企业和群众提供便捷、高效、规范的网上政务服务。目前,已将4159项行政许可事项和公共服务事项纳入政务服务网,基本实现网上受理、办理、查询等功能,并多次组织培训工作,提高基层工作人员政务服务平台的应用水平。
优服务。该区设立社保、不动产、工商注册、投资建设等多个审批辅导区域,从前期材料准备到事项正式审批,全程为企业提供沟通指导、代办帮办、协办督办。截至目前,已与22个重点项目签订代办协议,代办审批服务事项35项,为企业节省181个工作日。优化坊子区住建局窗口施工许可相关手续办理流程,为企业减少重复申报材料4项,缩短手续办理时限5个工作日以上。
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