峡山区和工商银行潍坊分行负责人到12345热线受理中心接听群众来电

本报讯(记者吴晓强)按照潍坊市《领导干部接听政务服务热线制度》的规定,每周三、四(上午9:00—11:00)为领导接听热线日。5月16日和17日,峡山区和工商银行潍坊分行负责人分别在市政务服务热线受理中心接听12345热线电话,直接了解群众诉求。

5月16日,峡山生态经济开发区党工委副书记、管委会主任张守富到市政务服务热线受理中心,接听12345热线,内容涉及农业补贴的办理等方面。对于来电反映的问题,张守富表示,线下将安排专人对事情进行调研并答复来电人的相关问题。

5月17日,工商银行山东省分行行长助理、潍坊分行党委书记、行长陈文到市政务服务热线受理中心,接听12345热线,内容涉及工商银行二手房贷款办理、银行卡补办和信用卡办理等方面。对于来电反映的问题,陈文表示,将第一时间向来电人和12345热线反馈办理结果,对于能够解决的问题,严格按照办理时限和要求予以办理,确保让来电人满意。

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