线下调研 尽快给市民答复
峡山区党工委副书记、管委会主任张守富接听12345热线
本报讯5月16日,潍坊峡山生态经济开发区党工委副书记、管委会主任张守富到市政务服务热线受理中心接听12345热线。
峡山区太保庄街道大庄村的村民反映,他于2007年种植2600棵树苗卖给当地政府,当时工作人员给他出具了欠条,但他多次向太保庄街道财政所反映,一直未发放欠款。张守富表示,线下将进行调研,安排太保庄街办工作人员给市民答复。
峡山区岞山街道农村商业银行棉花售后站后侧一名业主反映,他买房时未办理不动产权证,2013年7月,他与岞山街办签订拆迁协议,工作人员只支付了1年1200元的租赁费并表示一年半后回迁,但现在房屋已建设完成,一直未回迁。该业主了解到,附近已有4户居民缴纳了土地出让金并已回迁,希望相关单位及时发放租赁费并及时帮他回迁。张守富表示,该事件涉及到开发商问题,线下将针此事认真调查,根据相关政策及拆迁协议及时调查处理,安排工作人员给市民答复,要求相关部门3日之内务必拿出处理意见。
据介绍,近年来,峡山区针对辖区失能群体、政务服务、脱贫攻坚等民生短板弱项问题,深度开展“大改进”,全力增进民生福祉,确保全区经济社会平稳发展。着力改进民生事业存在盲区的状况,共摸排出1400余名失能人员,创建“1126+”失能群体救助模式,社会化募捐慈善基金1亿元用于救助事业。依托现代化智慧养老信息平台实现养老服务质量全技术管控,建设2家标准化规范化养老服务机构,优化配置6家居家照料公司,实现277个村居家照料全覆盖。目前入住养老机构的有138人,开展居家护理的有703人,实现发展成果的全民共享。
另外,峡山区在全区开展“情系百姓优质服务”活动,推行微笑服务,着力改进服务群众不到位、群众满意度不高等问题。开通政务服务热线,做到第一时间接件、第一时间联系、第一时间调查处理、第一时间反馈回复,每周通报一次,按时办结率和一次性办结率均达100%。同时,创立“党委主导+专家指导+志愿者辅导+村干部督导和健康成效考核指标”全民艾灸健康扶贫模式。(记者韩镇陈静静窦圆娜)
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